to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hat Gürültüsü İşimi Aksatıyor
Şok Net / Orisnet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli gürültü ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle direkten gelen dış hat kablosunda veya portta sorun olduğunu düşünüyorum; hat değerlerimdeki aşırı gürültü ve sık kopmalar modem arayüzü ekran görüntülerine de yansıyor.
Gün boyunca yaklaşık her 30 dakikada bir internet bağlantım kopuyor, bu da yazılım kodlama yaparken sürekli bağlantı kaybı yaşamama neden oluyor. Hem iş akışım hem de projelerim bu kesintiler yüzünden ciddi şekilde aksıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, arızanın giderileceği söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Dış hat kablosunun direkten itibaren tamamen kontrol edilmesini, portumun detaylı olarak incelenmesini ve gerekli teknik müdahalelerin yapılarak hattımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sürekli kopma ve gürültü sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Gelişme
Şok Net sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır internet hizmetinde sürekli ve sık sık kesinti yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak abonelik ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15 kez görüştüm. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak kesintiler hiç bitmedi. Ayrıca portun bozuk olduğunu ve suçun Türk Telekom’da olduğunu belirtiyorlar, fakat benim açımdan sorun hâlâ devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun artık kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
