to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri aboneliği ve kurulum hizmet öncesinde verilen bilgiler eksikti ve hatalı yönlendirme yapıldı
Değerli Yasemin Kılıç Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Değerli Yasemin Kılıç İletmiş olduğunuz konuda sizlerle iletişime geçilmiş ve bilgi verilmiştir. Geri bildirim süreçlerine Şok Net olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olmanızı bekliyoruz. Şok Net hizmetini tercih ettiğiniz ve memnuniyetinizi dile getirerek çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şok Net üzerinden 4 farklı ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak birden fazla internetim olmasına rağmen, her birini kendi telefon numarama kaydettiremiyorum. Eşimden, dostumdan farklı telefon numaraları almak zorunda kalıyorum, fakat faturaları yine ben ödüyorum. Bu durum hem benim için hem de a...
Adıma kayıtlı Şok Net Faturasız Ev İnterneti hizmetim yaklaşık 20 gündür düzgün çalışmıyor ve sürekli internetim kesiliyor. Daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen açılan kayıtların bir olumlu sonucu olmadı. "Kontroller tamamlanmıştır. Arızanız giderilmiştir. Hizmetin aktif ve ku...
Şok Net üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde ani bir fiyat artışıyla karşılaşmış, sonrasında indirim yapılarak tutar düzeltilmişti. Şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek...
Şok Net üzerinden aylık 299 TL ödeyerek yaklaşık 4 ay boyunca ev interneti kullandım. Zaten hızım 8 Mbps gibi oldukça düşük bir seviyedeydi; buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak Aralık 2025 ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam bir anda 699 TL’ye yükseltild...
Şok Net ev internet aboneliğimi uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle sonlandırdım. Aboneliğim boyunca bana herhangi bir modem gönderilmedi, ben de zaten daha önce Türk Telekom’dan kalan kendi modemimi kullanıyordum. Buna rağmen Şok Net, kullanmakta olduğum Türk Telekom modemin iadesini tal...
Yorumlar