to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Haksız Öncelik Verişi Nedeniyle Sıra İhlali
03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te Kayseri Talas Bahçelievler Şok market şubesinde kasada yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kasada sıradayken kasiyer bize yan kasaya geçmemizi söyledi, biz de denileni yaparak diğer kasaya geçtik ve sıranın bizde olduğunu düşünerek beklemeye devam ettik.
Ancak bizden sonra gelen bir kadın müşteri için kasiyer, “taksi bekliyor” diyerek haksız yere öncelik tanıdı. Ben de evde çocuğumun yalnız beklediğini ve acelem olduğunu belirttim, sıranın bizde olduğunu söyledim; ancak buna rağmen kasiyer o müşteriyle ilgilenmeye devam etti, bizi ise bekletti. Hem ben hem de yanımdaki kişi bu nedenle mağdur olduk ve kendimizi çok değersiz hissettik.
Şok market’in bu şube ve ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlara müşteri sırası ve eşit davranma konusunda gereken uyarıların yapılmasını ve özellikle tarafıma telefon ya da e-posta yoluyla yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
