Şok Ümraniye Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Kasa Boşluğu
İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Çetin Caddesi No:25/A-B adresindeki Şok mağazasına düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Ancak mağazadaki personelin ilgisizliği ve çalışma düzeni nedeniyle sürekli olarak sorun yaşıyorum.
Kasada çoğu zaman kimse olmuyor, ödeme yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Çalışanlar kasada durmak yerine mağazanın ön tarafında kendi aralarında ya da telefonla konuşuyor, müşteriyi görmelerine rağmen kasaya gelmiyorlar. Mağazada bir şey sormak istediğimde ise çoğu zaman muhatap bulamıyor ya da cevap alamıyorum.
Ayrıca mağazanın sabah açılış saatlerine de dikkat edilmediğini görüyorum. Saat 9’u geçtiği halde mağazanın henüz açılmadığı, kapıların kapalı olduğu zamanlar oluyor ve müşteriler mağaza önünde beklemek zorunda kalıyor.
Şerifali Çetin Caddesi şubesindeki personelin müşteriyle ilgilenmesi, kasanın boş bırakılmaması ve mağazanın resmi açılış saatlerine uygun şekilde zamanında açılması konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Konuyla ilgili incelenmedi geri dönüş yapılması arz ederim



















