M***’nın Saygısız Tutumu Ve Bozuk Para Sorunu Mağazadan Ayrılmalı

Aydın Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki 13365 kodlu Şok şubesine uzun süredir gidiyorum. Ancak özellikle M*** isimli çalışan nedeniyle bu mağazadan tamamen soğumuş durumdayım. Mağazada herhangi bir ürün sorduğumda ters ve saygısız cevaplar alıyorum, müşteriye karşı son derece kaba bir tavır sergiliyor.

Kasada ödeme yaparken sık sık “bozuk para yok” diyerek para üstünü eksik veriyor ve bu konuda da son derece umursamaz davranıyor. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı nedeniyle kendim başta olmak üzere çevremdeki pek çok kişiyle bu durumu konuştuk ve mümkün olduğunca bu mağazadan alışveriş yapmamaya çalışıyoruz. Bu tavırdaki insanların müşteriyle birebir çalışan bir pozisyonda tutulmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Daha önce de bu personel hakkında şikayette bulunmuştuk ve tarafımıza çalışanın uyarıldığı söylendi, ancak mağazada herhangi bir değişim olmadı, aynı tutum ve davranışlar devam ediyor. Artık uyarıdan öte somut bir adım atılmasını ve M*** isimli personelin bu mağazadan alınmasını, gerekli görülüyorsa görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygı gösteren, işini düzgün yapan personellerle çalışılmasını istiyorum.