Kasa Kapanıyor Deyip Çocuğu Korkutan Şok Mağaza Çalışanı

29.08.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Yozgat Sorgun’daki Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Yeşilöz Mahallesi’nde bulunan Şok mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada uzun süredir çalıştığını bildiğim bir erkek personel ve kasada bulunan bir bayan personel vardı. Henüz mağazanın kapanmasına 10 dakika varken, özellikle kasadaki bayan çalışan son derece aceleci ve saygısız bir tavırla “1 dakikanız var, çabuk olun” diyerek arkamdan defalarca seslendi.

Yanımda 4 yaşındaki çocuğum vardı ve bu baskı nedeniyle ne alacağını şaşırıp olduğunca şaşkın ve korkmuş şekilde etrafa bakakaldı. Onun da psikolojik olarak etkilenmesine rağmen, “kasa kapanıyor” denilerek adeta tehdit eder gibi acele ettirildim. Elimdekileri bırakıp çıkmak üzereyken kasadaki çalışan elini uzatıp ödeme almaya yöneldi, ben de çocuğum daha fazla üzülmesin diye topladıklarımızı ödeyip çıktım. Ödeme saatim fişte de görüleceği üzere 20.51’dir.

Mağazadan tam çıkarken, az önce beni “kasa kapanıyor” diye acele ettiren çalışanların, çıkış kapısından 3 müşteriyi daha içeri aldıklarını gördüm. Buna rağmen bu kişilere kasa kapandığı söylenmeden normal şekilde alışveriş yapmalarına izin verildi. Ben kasadaki beyefendiye “Bana 1 dakika var dediniz, kasa kapandı, kapanacak dediniz, o halde neden bu insanları içeri aldınız? ” diye sordum. Bu konuşma esnasında içeri alınan müşterilerden biri, çalışanları savunur şekilde “Onlar sonuçta işçi” diyerek karşılık verdi. Daha sonra bu müşterilerle dışarıda konuştuğumda, içeriden limonata alıp çıktıklarını ifade ettiler. Yani içeri alınanlar da benim gibi müşteriydi, buna rağmen bana karşı sergilenen aceleci ve baskıcı tavrın hiçbir açıklaması yoktu.

Biz yurt dışından gelmiş insanlarız ve gittiğimiz ülkelerde böylesine saygısız bir tutumla hiç karşılaşmadık. Özellikle küçük bir çocuğun bu şekilde korkutulmasını, acele ettirilmesini ve mağazada kendini kötü hissetmesine sebep olunmasını asla kabul etmiyorum ve bu çalışan hanımefendiye hakkımı helal etmiyorum. Bu markadan her gün düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan biri olarak, Şok’u artık tercih etmeme kararı aldım.

Mağazadaki güvenlik kameralarının da olayı kaydettiğini düşünüyorum. İlgili tarih ve saatteki güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek, beni ve çocuğumu bu şekilde baskı altına alan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanlara müşteriye karşı saygılı ve Uygun İletişim konusunda hatırlatma ve uyarı verilmesini talep ediyorum.