to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kızıltepe Şubesinde Nakit Ödeme Sırasında Bozuk Para Eksikliği
29 Ağustos saat 20:45 civarında Mardin Kızıltepe Turgut Özal Mahallesi Stadyum Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişin ödemesi sırasında kasada yaşadığım durumdan rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Ödemeyi nakit yapmak istediğimde kasiyer, "Para üstü veremiyorum, kart yok mu?" şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Kart kullanmak istemediğimi söyleyip karekod ile ödeme seçeneğini hatırlattım; kare kodu açtılar ancak orada da bir sorun yaşandı.
Sonuç olarak 200 TL nakit ödeme yaptığım alışverişte, para üstü olarak 57,5 TL verilmesi gerekirken kasada bozuk para olmadığı gerekçesiyle 55 TL verildi. Aradaki küçük farkı "helali hoş olsun" diyerek mesele yapmıyorum, ancak kasaların hem nakit, hem kart, hem de diğer ödeme yöntemleri için hazırlıklı olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle nakit ödeme yapan müşterilere "kart yok mu?" şeklinde soru yöneltilmesini doğru bulmuyorum.
Şok market’ten beklentim, kasalarda her zaman yeterli bozuk para bulundurulması, nakit ödeme yapan müşterilerin mağdur edilmemesi ve personelin bu konuda daha dikkatli ve özenli olmasıdır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve kasiyerler konusunda gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
