İnci Şok Mağazasında Personel Yetersizliği Ve İnternet Sorunları Müşterileri Mağdur Ediyor

Mamak Akşemsettin Mahallesi 1080. Sokak’ta bulunan İnci Şok mağazasının uzun süredir sürekli müşterisiyim. Bu mağazada uzun zamandır ciddi bir personel yetersizliği yaşanıyor. Özellikle kasada oluşan uzun kuyruklar ve çoğu zaman tek başına çalışan personelin çaresiz kalması hem müşterileri mağdur ediyor hem de çalışanı çok zorluyor.

Mağaza içinde internetin çekmemesi de ödeme aşamasında büyük sorun yaratıyor. Şok uygulamasına girebilmek için birçok müşteri defalarca kapıya çıkmak zorunda kalıyor, bu sırada içeride kasada bekleyen müşteriler daha da uzun süre beklemek zorunda kalıyor ve ortamda gerginlik artıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Mağazada genellikle iki ya da en fazla üç kişi çalışıyor ve çalışanlar sürekli yorgun ve halsiz görünüyorlar. Buna rağmen müşterilere karşı güler yüzlü ve anlayışlı davranmaya devam etmeye çalışıyorlar. Mahalleli olarak çalışanların bu kadar ağır ve olumsuz koşullar altında bırakılmasını kabul edemiyoruz ve bu duruma artık bir çözüm üretilmesini bekliyoruz.

Şok Marketler yetkililerinden, Akşemsettin Mahallesi 1080. Sokak İnci Şok mağazasına acilen personel takviyesi yapılmasını ve internet/altyapı sorunlarının giderilmesini, hem çalışanların hem de müşterilerin daha insani koşullarda hizmet alıp verebilmesinin sağlanmasını talep ediyoruz.