Şok Marketler müşteri

Sakarya Karapürçek’teki Şok mağazasında her gittiğimde personellerin tek başına çalıştığına şahit oluyorum. Bu durum hem mağazada etiket düzeninde sürekli problem yaşanmasına hem de çalışanların yorgun ve halsiz olmasına neden oluyor. Ayrıca mağazada sürekli farklı personellerle karşılaşıyorum ve bu...

İstanbul Avcılar Stad Şok mağazasında kardeşim yaklaşık 1 aydır personel olarak çalışıyor. Mağazanın mesai saatleri 21.15'te bitmesine rağmen, her kapanışta çalışanlar akşam 22.30'da yani çok daha geç saatlerde çıkarılıyor. Bu nedenle kardeşim eve çok geç geliyor ve mağaza çalışma saatlerine kesinli...

25/10/2025 tarihinde saat 18:14’te Kırıkkale Tepebaşı Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:69’daki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Dondurucu dolabında Levent Börek markasının 3 peynirli böreğini almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 115 TL’den 100 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak kasaya gitti...

Bugün saat 10:00 civarında Şok market ’in internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim (sipariş no: 1347501066). Siparişimin normalde saat 12:00’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat saat 19:00’da gerçekleşti. Üstelik teslim edilen poşetlerden biri eksikti ve şu ürünler taraf...

Yaklaşık 2 aydır, “sok market” başlığıyla gelen indirim ve kampanya mesajlarından bıktım. SMS üzerinden defalarca iptal işlemi yapmama rağmen, 2-3 günde bir bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesajlar genel Şok market kampanyalarına dair ve belirli bir mağaza veya bölgeyle ilgili değil. Müşteri hiz...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 12:54’te Cepte Şok üzerinden 6873471789 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece Torku Potibör Bisküvi 4’lü 700 gr tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bu ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim e...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.38’de Arnavutköy Selçuklu Şok market şubesinden alışveriş yaptım. 49,90 TL’lik çorbalık, 2 adet sigara, 1 adet 99 TL’lik Lipton demlik poşet çay ve 2 adet 33 TL’lik Ülker bisküvi aldım. Kasada toplam 487,90 TL ödedim. Fişte indirim uygulanmadığını fark ettim. İndirimli...

25 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresine verdiğim 8497657315 numaralı siparişimde, tarafıma yeşil ve yenmeyecek halde muz gönderildi. Siparişimde toplam yaklaşık 1020 TL ödeme yaptım. Daha önce de Cepte Şok’tan üç kez sipariş verdim ve her seferi...

19 Ekim'de İzmir Selçuk Cepte Şok mağazasından 6012026036 numaralı siparişi oluşturdum. Süt ürünlerinde win kampanyası olduğu için sipariş verdim ve 377 TL'lik win puan kazanmam gerekiyordu. Siparişim eksiksiz ve zamanında teslim edildi, ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak, üzerinden günle...

25.10.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi 868 Sokak No: 9a adresindeki Şok Market'te alışveriş için sıradaydım. Çıkışa en yakın kasada zayıf, yaklaşık 1.60 boylarında bir kasiyer görevliydi. Önümdeki bir müşteri, reyonda 50 TL olarak gördüğü bir ürünün kasada 6...

23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...

Merhaba lar. Ayın 16 sında 1502 TL lik aliş veriş yaptım. Fakat 150 win puanım yüklenmedi. Konunun incelenip puanımın yüklenmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili 13 gündür müşteri hizmetleri bizi arıyorum. Sözde aciliyet bildiriyoruz diyorlar. Fakat dönen yok ve sorun çözülmedi. Eğer sizde bu kanalda...

Geçen hafta İstanbul Kağıthane Sakarya Sokak’taki Şok mağazasında personel davranışıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Başı kapalı, boynu açık yaşlı kadın personel görmüyor musun işim var diyerek kaba bir şekilde yanıt vermedi ve tersleyici bir tavır sergiledi. Bu durum beni oldukça rahatsız et...

Echopos pos ve yazılım hizmetini Şok Marketler AŞ adına kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 0 850 611 0099 numarasını aradığımda sürekli beklemeye alınıyor, 'Bekleyenler arasında 1. sıradasınız, tahmini bekleme süreniz 1 dakika' şeklinde bir uyarı alıy...

08.10.2025 tarihinde Şok'un online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 1959888385 numaralı siparişimde, 1 adet 6’lı İçim İçimino çilekli süt ve 1 adet Cheetos Fırından 60 g 3’lü paket eksik olarak teslim edildi. Ayrıca 1 adet şampuan ise dışı köpük içinde, patlamış şekilde ulaştı. Siparişi Adana...

19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından yaptığım alışverişte "2 al bir iade" kampanyası kapsamında toplamda 6 adet süt aldım. Ancak kampanya gereği yapılması gereken iade hesabıma yansıtılmadı. Sadece gelmeyen mandalina ürününün iadesi gerçekleşti, fakat sütlerin iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...

22.10.2025 tarihinde saat 21:00-21:20 arasında Antalya Muratpaşa Gençlik Mahallesi’indeki Şok market (mağaza kodu: 6569) şubesinde alışveriş yaparken, kasada çalışan K**** Hanım’ın kardeşi ve annesi tarafından hem fiziksel hem de sözlü şiddete uğradım. Kasada ödeme işlemi sırasında yaşanan bir yanlı...

24 Ekim tarihinde Şok market 'ten aldığım İndomi korili noodle ürününün içinden böcek çıktı. Ürünün ambalajında veya fişinde herhangi bir parti numarası ya da son kullanma tarihi bilgisi bulunmamaktaydı. Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle hem İndomi hem de Şok market müşteri hizmetleriyle iletişim...

22-24 Ekim 2025 tarihlerinde Ege Mahallesi 408 A******** T***** Sokak No:9/A d:1-2 09400 Aydın/Kuşadası adresindeki Şok market şubesinde yeni işe başlayan orta boylu, esmer genç bir erkek personelin müşterilere karşı lakayıt ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle “Sen! ”, “Kral! ” gibi ifad...

24 Ekim 2025 akşamı saat 19.00 civarında Şok market İhsaniye Bağlar Sokak şubesinden Maraş usulü dövme dondurma aldım. Eve geldiğimde dondurmanın eriyip tekrar donduğu, şeklinin bozulduğu ve üzerindeki fındıkların içine gömüldüğü, tadının da değiştiği dikkatimi çekti. Bunun üzerine ürünü mağazaya gö...

19.10.2025 tarihinde Cepte Şok internet uygulaması üzerinden banka kartımla 150 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekildiği halde Cepte Şok Win hesabıma bakiyem yüklenmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de mail g...

24.10.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Afyonkarahisar Erenler Şok şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanın kadın çalışanı, dükkana girdiği için bir kediye tekme attı. Olayı gördükten sonra kendisiyle konuşup, “Vurmanız gerekmiyor, o bir canlı” dedim. Ancak çalışan, “Öyle olmuy...