Şok Marketler müşteri
22.201 şikayet
Şok Markette Etiketli Fiyat Ve Kasadaki Ücret Farkı
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Düzce’deki Şok market şubesinden dolap kısmında indirim etiketi bulun...an üçgen peynir satın aldım. Ürünün üzerinde dolap etiketinde 40 TL olarak fiyat yazıyordu ve indirim ibaresi de yer alıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde aynı ürün 63 TL olarak geçti.
Şok Market'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor
Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce 1637883713 numaralı siparişi verdim. Açık adresimi eksiksiz yazma...ma rağmen siparişim teslim edilmedi, ardından sistemde “Adresinizi bulamadık, sizi aradık ama cevap vermediniz” şeklinde bir açıklama yer aldı. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de
Sipariş İptali Ve Paranın Transferi İçin Çözüm Bekliyorum
Cepte şoktan sipariş verdim önce sipariş yola çıktı diye bildirim geldi sonra iptal edildi. Mağazayı aradım telefonu açm...adılar bile. Müşteri hizmetleri ile görüştüm asla çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ben win paraya yüklediğim parayı markete giderek kullanmak zorunda değilim. Bu ilgisiz ve çözüm odaklı
Şok Market Ümraniye Şubesinde Kaba Üslup Müşterilerin Güvenini Sarsıyor
İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Uslu Sokak’ta bulunan Şok market şubesindeki çalışanların tutum ve davranışlarından ...şikayetçiyim. Evime çok yakın olmasına rağmen bu şubeye güvenemediğim için gitmek istemiyorum, çocuklarımı dahi tek başına göndermeye çekiniyorum. Bu nedenle ya başka marketlere gi
Şok Market Döşemealtı Şubesinde Kırık Parke Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinde mağaza içindeki zeminde par...ke kırılmış ve sökülmüş durumda. Yaklaşık bir haftadır bunu bizzat görüyorum; muhtemelen daha uzun süredir de böyle duruyor. Kırık ve sökülmüş parke, mağaza içinde herkesin geçiş y

Sipariş Askıda Kalması Ve 561,20 TL İadesinin Gerçekleşmemesi
23 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 561,20 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödeme anında ...hesabımdan çekildi, ancak siparişim sisteme “askıda kalmış” bahanesiyle ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Uygulamadan hiçbir bildirim almayınca, siparişim hala
Cepte Şok Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kazanmam gereken 900 TL tutarındak...i Win ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen uzun süredir puanlarım tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili defalarca Cepte Şok müşteri hizmetlerini ar
Şok Mağaza Müdürünün Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Üslubu
Yıllardır Şok market müşterisiyim ve ilk defa böyle rahatsız edici bir durumla karşılaştım. 22.01.2026 tarihinde saat 17....00 civarında Niğde Merkez Aşağı Kayabaşı Mahallesi 75. Yıl Caddesi’ndeki Şok şubenize gittim. Markete girer girmez aradığım ürünü sormak için kasaya yöneldim. Market çalışanına "c
Yanıltıcı Teslimat Süresi Bilgisi Ve İptal Talebi
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Remak Heybeli mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5768***...*11 ve teslimat adresim Kocaeli Çayırova. Uygulamada ürün satın alırken teslimatla ilgili “21 iş günü” gibi bir ibare kesinlikle yer almıyordu, sadece “kargoya verilecek” gibi gene
Şok Marketler Ödeme Yaptığım Halde Ürünler Bana Ulaştırılmadı
Isparta Çünür şubesinden vermiş olduğum siparişte 5 kg’lik sıvı yağ ve 1 kg’lik milföy hamuru ürünlerim poşetleri açtığı...mda teslim edilmemiş olmasına rağmen fişte ücretleri yazılıydı. Yani ödeme yaptığım halde bu ürünler bana ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini aradım anc
Aktüel Ürünlerin Stokta Olmaması Ve Personelin Kendine Ayırması
"Yağmur hanıma çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim."
İzmir Bornova’daki Şok şubelerinde Aktüel ürünleri neredeyse hiçbir zaman b...ulamıyoruz. Bugün de 699 TL fiyatlı peluş dinozor ürünü için birçok farklı
Raf Üzerinde Etiketli Bebek Yastığı Satılamadı Ve Personelin Ayrıcalıklı Satış İddiası
24.01.2026 tarihinde Bakırköy Cevizlik Şok şubesine, özellikle bebek yastığı almak için Zeytinburnu’ndan gittim. Kendi m...ahallemdeki şubelerde aradığım ürünü bulamadığım için, belki orada kalmıştır düşüncesiyle bu şubeye yöneldim. Bebek yastığını aktüel sepetinde, üzerinde 69,90 TL fiyat etiketiyle b
278 TL Win Para Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
15.12.2025 tarihinde Şok online market üzerinden verdiğim siparişimde, yapılan genel kampanya kapsamında 278 TL win para... yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu win param hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca aynı siparişimde tuvalet kağıdı ürünüm eksik teslim edild
Şok Marketler Kasiyerlerin Kasa Başında Çay İçmesi Hijyen Ve Saygı Sorunu
22.01.2026 tarihinde saat 11:06 ve 12:32 sularında Manisa Soma Bağlar Şubesi Şok market ’te kasada işlem yaptırırken kas...iyerlerin kasa başında çay vb. Şeyler içip yediklerine şahit oldum. İşlem esnasında bu şekilde yiyecek ve içecek tüketmeleri hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de müşteriye k
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 50 TL Farkı Ve İlgisiz Personel
"Şok’un temsilcilerine çok teşekkür ederim mağaza çalışanlarının aynı dilekte bulunamayacağım ama çok samimi ve içten bir şekilde yardım ettiler"
Kasiyerin 25 Kuruş İçin Kavga Ediyoruz Sözü Ve Saygısız Davranışı
24.01.2026 tarihinde Beykoz Rüzgarlıbahçe Sokak’taki Şok Market şubesinden 94,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadan ...fişimi incelediğimde 25 kuruşun fişte yer almadığını, yani para üstüm doğru verilmesine rağmen fişte 25 kuruş tuşlamasının görünmediğini fark ettim ve kasiyere bunun nedenini norma
Aşurelik Buğday Ürününde Böceklenme Ve Şok Market Poşet Kalitesinde Düşüş

Kredi Kartı İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Kirliliği
21 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8133435754 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bulaşık makin...esi tableti ve sıvı çamaşır deterjanlarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm satış temsilcisi, iptali si
Şok Marketler Şubesinde Fazla Ücret Tahsil Edildi
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki Şok şubenizde bugün yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan ödeme yaparken poşet parası alınmas
"Teşekkür ederim"
500 Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bulunamadı
Alışverişten iki gün önce bir mesaj geldi: Emsan hamur yoğurma makinesi alana 500 Win puan hediye şeklinde. Tesadüfen Bu...rsa‑Karacabey Selimiye mağazasında ürünü buldum. 24 Aralık 2025 günü mağazaya gittim, sordum, 500 Win puan olduğunu teyit ettim, mesajı da gösterdim. Cepte şoktan da baktım, puanı
Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Gibi Görünüyor Ve İade Bekliyor
"Şikayetim ile ilgili 8. Günün sonunda 5. Görüşmemi Elif Hanım ile yaptık ve 1 saat içinde iadem gerçekleşti. Teşekkürler Elif Hanım❤️"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5834****43 numaralı sip...arişimi oluşturdum. 20.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verild
Şok Market'te Son Tüketim Tarihi Geçmiş Multivitamin Ürünü İçin Yenisiyle Değiştirme Talebi
"... Siparişe ait ürün iadeniz onaylanmıştır... Ücret iadeniz en kısa sürede Kart ile iletilecektir. B001. Şok marketinden Gereken işlem yapıldı, teşekkür ediyorum."
Naturbes markasına ait Daily Multivitamin 10'lu kapsül ürününü Şok markette...n kampanyalı olarak satın aldım. Eve gelip ürünü kontrol ettiğimde, ürünler
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















