to read complaints and reviews, or file yours.Win İadesi Sorunları Ve Süresi Geçmiş Ürün Şikayeti
Giresun merkez Çınarlar Mahallesi Fevzipaşa Caddesi’indeki Şok market ’ten 21.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yaşadığım win sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir neredeyse her alışverişimde win’ler hesabıma otomatik yüklenmiyor, her seferinde ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.
Son alışverişimde üç ayrı problem yaşadım. Birincisi, tuvalet kağıdı alışverişime özel win iadesi kampanyası vardı, buna rağmen win iadesi hesabıma hiç yüklenmedi. İkincisi, hesabıma tanımlı 50 TL win iadesi görünüyordu, sabah kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmadığım halde kendi kendine silinmişti. Üçüncüsü ise indirim ve win iadesi yaptığınız bir ürünü aldım, fakat ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim.
Win’lerimi cep telefonumdan okutarak kullanıyorum ve sorun yaşadığımda hem market çalışanlarından hem de müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim ancak yardımcı olunmadı. Hem kazanmış olduğum win’lerin eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını hem de son kullanma tarihi geçmiş ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu konuda tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Mayıs tarihinden bu yana Giresun Fevzipaşa Caddesi’indeki Şok market şubesinde hem win para iadesi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürün satışıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Win kampanyasından kazanmış olmam gereken 17 TL’lik win bakiyem ve ayrıca 50 TL civarında daha iade edilmesi gereken tutar hesabıma yansıtılmadı. Buna ek olarak, aynı şubeden 89 TL tutarında son kullanma tarihi geçmiş ürün satıldı.
Bu konularla ilgili olarak Şok market müşteri hizmetlerini 4 kere arayarak kayıt açtırdım ancak her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi, ne geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Şube tarafında da yardımcı olunmadı ve sorunlarım aynı şekilde devam ediyor.
Şok’tan beklentim, win para iadesiyle ilgili tüm eksik tutarların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması, son kullanma tarihi geçmiş ürün için 89 TL’nin iadesinin yapılması ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli kontrollerin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tarafıma geri dönüş olmadı
Tarafıma geri dönüş yapılsın
Son kullanma tarihi geçmiş ürün satıyorsunuz win para iadesi yapmıyorsunuz kaç gün geçmiş geri dönüş yok ve müşteri memnuniyeti bekliyorsunuz geri dönüş bekliyorum
Win’lerim hesabıma yüklenmedi, bir kampanya iadesi gelmedi, 50 TL win silindi, son kullanma tarihi geçmiş bir ürün aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama geri dönüş yapılmadı. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum.
Hala çözüm sunulmadı defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma geri dönüş bekliyorum
