Yanlış Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cepte Şok üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim, ürünüm 29 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim normal bulaşık makinesi yerine ankastre bulaşık makinesi getirip bırakıp gittiler.

Yaklaşık 12.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. O günden beri neredeyse her gün aramama rağmen sadece “aciliyetinizi not aldık, gerekli yerlere ilettik, size dönüş yapılacak” cümlesinden başka hiçbir şey duymadım. Ne arayan var ne de gerçekten ilgilenen biri, sorun yaklaşık bir aydır çözülmüyor.

Ben ya ürünün sipariş verdiğim doğru modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ürün getirildiği halde bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamak beni mağdur etti, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.