to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Win Kampanyasında Kazandığım 125 TL Win Parası Hesabıma Yüklenmedi
18.05.2026 tarihinde Antalya Dokuma şubenizden Cepte Şok Win uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yaptım. 1.463,75 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, “1.250 TL alışverişe 125 TL win para” kampanyasından kazanmış olmam gereken 125 TL win para hesabıma yüklenmedi.
Önce mağaza çalışanlarıyla, ardından Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her iki taraftan da sorunu çözecek bir dönüş alamadım. Kampanya şartlarında belirtilen süreyi beklememe rağmen (4 gün) win param hâlâ yüklenmedi.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen win paramın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cepte Şok Win uygulamasındaki hesabıma 125 TL win paranın eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi Yağmur Hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkürler. Kısa sürede sorun çözüldü.
