Şok Market Kasadaki Çalışanın Agresif Ve Saygısız Tavırları

21 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu 62. Sokak No:33/2 adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Kasada duran hanımefendiye, kendisiyle diğer müşteriler gibi samimiyet kurmak istemediğimi, “senli‑benli” konuşmasından rahatsız olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, bana “Sen neyine güveniyorsun benimle, sorunun ne?” gibi ifadeler kullanarak agresif bir tavır sergiledi.

Bu süreçte, kendisini yetkili olarak tanıtan M**** Hanım da olaya dahil oldu ve ben sakin ve saygılı bir şekilde durumu ifade etmeye çalışmama rağmen, ikisi de agresif ve hoş olmayan tutumlarını ısrarla sürdürdüler. M**** Hanım bir yandan haklı olduğumu söylemesine rağmen, bana “Siz çalışanı ezik göremezsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Hangi sözümden böyle bir çıkarımda bulunduğunu sorduğumda ise net bir cevap veremedi.

Hiç kimse çalışanlarla zorla samimiyet kurmak, sohbet etmek ya da “senli‑benli” konuşmak zorunda değildir. Müşteri olarak yalnızca alışverişimi yapmak, saygılı bir iletişimle kasadan geçmek istedim. Buna rağmen, özellikle kasadaki hanımefendinin tavırları ve M**** Hanım’ın tutumu nedeniyle haksız yere itham edildiğimi ve üzerime gelindiğini düşünüyorum.

Şok gibi kurumsal bir firmada bu tarz çalışan profiliyle karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Özellikle bu olayla ilgili olarak, söz konusu şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve kasada duran hanımefendi ile kendisini yetkili olarak tanıtan M**** Hanım hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.