to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Çocuğa Yönelik Saygısız Tavırları
18 Mayıs günü saat 18.00–19.30 arasında Pınartepe Mahallesi, Alkum Ayazma Evleri’nin altındaki Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Müşterinin çocuğu yanlış ürün aldığı için iade talebinde bulunulduğunda, mağaza çalışanları son derece seviyesiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Çalışanlar, müşteriye çöp kovasını verip “fişini bul” diyerek küçümseyici bir üslup kullandı ve çocuğun yanında yüksek sesle bağırarak konuştu. Bu davranış hem anneye hem de çocuğa karşı kırıcı ve incitici oldu. Olay sonrası mağaza ile iletişime geçildi, bir geri dönüş alındı ancak yaşanan bu saygısız davranışın etkisi hâlâ devam ediyor ve çocuğum korkudan Şok market ’e girmek istemiyor.
Şok market ’ten beklentim, bu davranışları sergileyen çalışanların bizzat çocuğumdan ve annesinden yüz yüze özür dilemesidir. Aksi takdirde yaşadığımız bu psikolojik baskı ve saygısızlık nedeniyle hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
