Şok Marketler Müşteri Hizmetleri numarası

6 Aralık sabahı saat 09.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 8809125220 numaralı, Konyaaltı Sarısu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden bir market siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi bel...

5 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 14 ürün siparişimden sadece 11 adedi teslim edildi. Sipariş numaram 7559601261’dir. “1 alana 1 bedava” kampanyalı bir üründen satın aldım. Kampanya gereği sepete 1 adet eklememe rağmen tarafıma yalnızca 1 ürün gönderildi, y...

Şok Marketler'den 11.11.2025 tarihinde 8346644001 sipariş numarası ile Dijitech 32djs10000 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. 21.11.2025 tarihinde gelen servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim olacağını belirtti. Ancak aradan y...

15 Kasım tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte 1 adet 150 gram dana kavurma ve 4 adet 1 litrelik Kola Zero olmak üzere toplam 5 ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram 1688974029’dur. Eksik ürünlerle ilgili durumu fark eder etmez Cepte Şok’a canlı destek, çağrı merk...

15.11.2025 tarihinde Şok Aksaray banka evleri Mağazası üzerinden 38.750 TL ödeyerek işte gelsin ile kredi kartıyla iPhone 16e cep telefonu satın aldım. Ürün adresime kargoyla elime ulaştı ancak adıma düzenlenmiş herhangi bir fatura gönderilmedi. Aldığım telefonun IMEI numarasının yazılı olduğu, adı...

Bingöl merkezdeki Şok Market’ten 19 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki POS cihazının arızalanması nedeniyle kredi kartımdan 1.294,80 TL tutar iki kez çekildi. Kasadaki görevli, işlemlerden birinin otomatik olarak düşeceğini ve tutarın kısa süre içinde hesabıma iade edileceğini söyleyerek...

14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok Üsküdar mağazasından toplam 1024,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemesi alınan bu siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi, bugüne kadar da ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8607124206’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu s...

26.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden “Cepte Şok” şubesinden alışveriş yaptım. 1.000 TL alışverişe 200 TL, ayrıca 500 TL alışverişe 50 TL win puan kazandıran kampanyadan toplamda 250 TL win puan kazanma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir win puan tanımlanmadı. Alışverişimi Cepte...

14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından UGG Classic Ultra Mini bot (kahverengi) ürününü 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluştur...

03.12.2025 tarihinde saat 16:02’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 1608533505 numaralı siparişimde yer alan kağıt havlu ve tuvalet kağıdı yine eksik getirildi. Uzun süredir aynı adrese, Silahtarağa Mahallesi Eyüpsultan adresine verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum ve bu durum ...

Şok Marketler İste Gelsin online bölümünden 27.10.2025 tarihinde UGG Klasik Ultra Mini bej renk bot satın aldım. Oldukça yüksek fiyatlı, 8.500 TL ödeyerek aldığım ürünün numarası yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir iade kodu verildi ve ürünü kargo ile ia...

Cepte Şok üzerinden 01.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde tavuk ve ayçiçek yağı ürünlerinin paketimde olmadığını fark ettim. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL’dir. Sipariş numaram 20764...

Şok Market uygulamasını kullanarak Bingöl Merkez Akdeniz Caddesi’ndeki adresime uzun süredir eve teslim sipariş vermeye çalışıyorum. 22 Şubat 2025’ten bu yana yaklaşık on kez sipariş verdiysem, dokuzunu mağazadan gelen telefonlar sonrası çeşitli bahanelerle iptal etmek zorunda kaldım; bir siparişi d...

01 Aralık tarihinde saat 15.36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.616,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmeye çalıştım. Birçok farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri bölge temsi...