to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kazanılan 200 TL Win Para Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
27.12.2025 tarihinde Çankırı Merkez’den Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.584,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Perşembe ve Cuma günleri 1.500 TL üzeri alışverişe 150 TL Win para yüklemesi yapılması gerekiyordu, ayrıca sistemde de bu işlem için 200 TL Win para kazandığım ve yükleneceği açıkça görünüyordu.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kazanmış olduğum 200 TL Win para hesabıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, hatayı kendileri de kabul etti ancak buna rağmen herhangi bir yükleme veya çözüm sağlanmadı. İlgili işleme ait sipariş numaram 6421460211’dir.
Kampanya kapsamında kazandığım 200 TL Win paranın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu hızlı çözümü şikayetvar.com üzerinden yapmadanda bu şekilde hızlı aksiyon alabilirdiniz. 25 gün içerisinde 6 kez müşteri hizmetlerinizi aradım, çözüm bulamadınız, buradan şikayet yazınca 24 saat geçmeden çözüm sundunuz.
