to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4746549463 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün detayında “1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir” taahhüdü bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Siparişin Ankara iline teslim edilmesi planlanıyordu. Ödemeyi kredi kartıyla 3.499 TL olarak peşin şekilde yaptım.
Süreç uzadığı için çağrı merkezinizi iki defa aradım. Her görüşmemde “Kaydınızı aldık, size geri dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de siparişimin durumuyla ilgili somut bir adım atıldı.
Hem ürün detayında belirtilen kargoya verme süresine uyulmaması hem de müşteri hizmetleri tarafından yalnızca kayıt alınıp herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 15:45’te Cepte Şok uygulamasından 2771893423 numaralı siparişimi oluşturdum. Randevulu teslimat saat aralığı olarak 17:00-19:00 seçtim. Ancak, şu saate kadar siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Yalova Merkez, Mustafakemalp...
22.08.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4530684545 numaralı siparişimle, “ertesi gün kargo” ibaresiyle satışa sunulan bir ürünü satın aldım. Siparişimi ev adresime, 449 TL kredi kartı ödemesiyle verdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uygulamada ...
5 Aralık saat 08.45'te vermiş olduğum 7848Y2S8DE numaralı siparişim henüz kargoya verilmemiş olup, hala uygulamada 'siparişiniz hazırlanıyor' olarak gözükmektedir. Bugün 15.12.2023, yani 10 gün olmuş ve hala ürün ortada yok. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmış olmama rağmen, müşteri temsilciler...
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3826591665 numaralı siparişimi sabah 08:50’de oluşturdum. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin son durumunu öğrenmek ve teslimatın bir an önce yapılmasını istiyorum. A...
Yorumlar