to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 3000 TL İadesi Yapılmadı
Şok market’in internet sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek katlanır bir koltuk satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ancak tüm sürece ve olumlu Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti 006920250001589 numaralı dosya ile ücret iadesi yönünde karar verdi, buna rağmen şimdiye kadar kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bir muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilerek, 3000 TL tutarındaki ürün bedelinin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
