to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’da bulunan bir Şok market şubesinden bugün verdiğim 7678519039 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimi teslim aldıktan sonra poşeti boşaltırken likit allığın ve bir poşetin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca fişte iki poşet ücreti alınmasına rağmen bana sadece bir poşet getirildi.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de acil ilgilenecekleri ve beni arayacakları söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Yoğunluktan mı yoksa oyalama amacıyla mı aramadıklarını bilmiyorum fakat sonuç olarak sorunum hala çözülmedi. Saat 21.00’den sonra telefona yanıt veremediklerini söyledikleri için tekrar da ulaşamadım.
Eksik gelen likit allık ürünümün ve ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen poşetimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya bedel iadesinin yapılmasını, en geç yarın içinde bu konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
21.07.2025 tarihinde saat 20:57'de Adana Seyhan Meydan Şok market şubesinden iki adet çikolata aldım. Mağazada “iki al bir öde” kampanyası vardı, ancak kasada iki ürün için de ödeme alındı ve kampanya uygulanmadı. Toplamda 190 TL ödedim, aslında 95 TL iade edilmesi gerekiyordu. Fiş numaram 0303’tür...
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...
Şok Market uygulamasından verdiğim sipariş hem eksik gönderildi hem de ücret iadesi eksik yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayetimi iletmeme rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, temsilci defalarca bölge yöneticilerini aramaya çalıştı ancak telefonlar...
15 Eylül sabahı saat 9:00’da Şok Sanal Market üzerinden verdiğim 1869943492 numaralı siparişim, saat 12:00’de eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 paket dondurma tarafıma ulaştırılmadı. Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım; müşteri temsilcisi mağaza müdürüyle görüştüğünü ve...
Yaklaşık iki aydır Şok Market uygulamasından Adana Seyhan adresime düzenli olarak Ülker markalı çikolata siparişi veriyorum. 28 Ekim ile 15 Aralık tar...
Yorumlar