to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler internet alışveriş Şikayeti
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla halen ücret iadem yapılmadı. Her hafta aradığımda müşteri temsilcileri işlemin başlatıldığını, mağaza ile iletişime geçileceğini söyleyerek oyalıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Yaklaşık 2,5 aydan uzun süredir mağdur durumdayım. Bana aynı ürünü mü gönderecekler, yoksa ücret iadesi mi yapılacak, bunu da açıkça belirtmediler. Bu belirsizliğin ve gecikmenin bir an önce sonlandırılmasını, ya ücret iademin derhal yapılmasını ya da net bir şekilde bilgi verilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet sitelerinde de benzer sorunlar yaşayan başka müşterilerin olduğunu sonradan gördüm. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün tarihi 04.01.2026 ve daha hala ilgilenen olmadı maalesef hiç güvenilir bir firma olduğu ve de bu kadar sorumsuz olduğu belli oldu
Dönüş bekleme kardeşim ben adetli ps5 aldım garantili diye kaçak çıktı garantisi bulunmuyor ben savcılığa başvurmaktan başka yol bulamıyorum