to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla halen ücret iadem yapılmadı. Her hafta aradığımda müşteri temsilcileri işlemin başlatıldığını, mağaza ile iletişime geçileceğini söyleyerek oyalıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Yaklaşık 2,5 aydan uzun süredir mağdur durumdayım. Bana aynı ürünü mü gönderecekler, yoksa ücret iadesi mi yapılacak, bunu da açıkça belirtmediler. Bu belirsizliğin ve gecikmenin bir an önce sonlandırılmasını, ya ücret iademin derhal yapılmasını ya da net bir şekilde bilgi verilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet sitelerinde de benzer sorunlar yaşayan başka müşterilerin olduğunu sonradan gördüm. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Cepte Şok üzerinden 7449035424 numaralı siparişimle kırmızı renk ps5 dualsense kol satın aldım. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında teslim aldım ancak Bluetooth ve şarj sorunları yaşadım. Şok'un yönlendirmesiyle ürünü anlaşmalı kargo ile garanti servisine gönderdim fakat servis kargomu kabul etmedi ve...
11 Eylül 2024 tarihinde Ps5 Digital Edition Oyun Konsol+Dualsense Çift Kol siparişi verdim. Yurtiçi Kargo firmasının ürünü adresime teslim etmemesi üzerine 17 Eylül 2024 tarihinden itibaren neredeyse her gün Şok Marketler Müşteri Hizmetlerini aradım. Adres bilgilerimi güncelledim, kesinlikle iade is...
Şok market üzerinden PS5 siparişinde bulundum 7 gündür kargo bilgisi eklenecektir diye oyalıyorlar. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda da sizin adınıza ve numaranıza oluşturulmuş bir sipariş yoktur dendi. Müşteri hizmetleri talep oluşturmaktan başka çözümleri yok hiçbir alışveriş için önermiyorum arkadaşla...
Şok Market online mağazasından PS5 çift kollu versiyonu almak istedim. 21 Haziran 2024'te sipariş verildi, 5 Temmuz 2024'te sipariş geldi. Kargo süreci 15 gün sürdü. 6 Temmuz 2024'te değişim talebi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ürünüm yanlış gönderilmiş; PS5 çift kol sipariş ettim, tek...
12.09.2024 tarihinde cepte şok uygulamasından Sony ps5 oyun konsolu aldım. 18.09 tarihinde elime ulaştı ama kutusu açık koruma bandı olmayan her tarafı deforme ve yırtık geldi. İçindeki kol da düşme darbe izleri ve kirler mevcuttu. 19.09.2024te iade etmeme rağmen 2 haftadır ücret iademi yapmıyorlar....
Yorumlar