Yanlış Ve Açılmış Ürünler Gönderildi, Düzeltme Ve Geri Alma Talebi

24.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9638460491 numaralı siparişimde birçok ürün yanlış gönderildi. Siparişimde 2 adet sucuk, 30’lu yumurta, 2 adet 1 litre Fuse Tea şeftali, 1 kg Mis kaşar, Mintax lavanta bahçesi 3 litre çamaşır yumuşatıcısı, Lezzetlim dana kıyma 400 gr, Keskinoğlu piliç göğüs fileto 1 kg, Tat ketçap, 2 adet Anadolu Mutfağı limon tuzu 50 gr, Meysu %100 elma suyu 1 litre, Crown Cola 1 litre, Bizim Vatan 830 gr domates salçası, Bizim Vatan 560 gr garnitür konservesi, UNO Anadolu tost ekmeği, Piyale 500 gr arpa şehriye ve Piyale 500 gr tel şehriye sipariş ettim.

Buna rağmen tarafıma burgu makarna, 6’lı kağıt havlu, soğan, salatalık, Mis 150 gr kaymak, Mis 700 gr kaşar, muz, 2 adet Mis muzlu süt 200 ml, 2 adet Mis yarım yağlı süt 1 litre, Ebru Gül Bahçesi 4 litre sıvı sabun, Mis 1500 gr yarım yağlı yoğurt (paketi açılmış ve kullanılmış) ve 3’lü cep ıslak mendil Comfort gibi tamamen farklı ürünler gönderildi. Bu sipariş için kapıda nakit olarak 1.950 TL ödeme yaptım.

Siparişi gün içinde babam teslim aldığı için ürünleri kontrol edemedim; ben eve ancak saat 22.00 civarında gelebildim. O saatte müşteri hizmetleri kapalı olduğundan telefonla ulaşamadım; bunun üzerine müşteri hizmetlerine ürünlerin görselleri ile birlikte e‑posta gönderdim ve durumu detaylıca ilettim.

Verdiğim siparişin eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanarak 25.12.2025 tarihinde adresime yeniden teslim edilmesini, yanlış ve özellikle içi açılmış/kullanılmış gelen ürünlerin ise tarafınızca alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.