to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sucuk Ve Süresi Geçmiş Revani İçin Tam İade Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde bir adet Maret Enfes işlem görmüş sucuk eksik geldi, ayrıca portakallı revani ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonraki alışverişimde not kısmına “ürünüm eksik geldi, biri tarihi geçmiş geldi” şeklinde yazmam gerektiğini ve istersen yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım bana sorunu çözmek yerine sorumluluğu müşteriye bırakmak gibi geliyor ve ciddiyetsiz buluyorum. Ardından Şok markete giderek ürünlerimin tedarik edilmesini istedim ancak mağaza, ürünleri veremeyeceklerini söyledi. Tarihi geçmiş portakallı revaninin çöpe atılacağını, not alındığını ve para iadesi yapılacağını belirttiler.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve iadelerde para eksik yatırıldı; “vin puan/alışveriş indirimi kullandınız” denilerek tutarın tamamı ödenmedi. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve her seferinde mağdur edilmekten artık yoruldum.
7486141645 numaralı siparişime ait eksik gelen Maret Enfes sucuk ve tarihi geçmiş gelen portakallı revani ürünlerinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tam ve eksiksiz para iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sucuk ücret idesi yapıldı tatlının ücret iadesi vinpuan olarak yatırılmış😠
