to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki Şok 5757 şubesinden toplam 1.419,17 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Kasada önce kartımdan 682,88 TL çekim denendi, işlem yapılamadığını söylediler ve ardından iki farklı kredi kartımdan sırasıy...
“ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye!” içerikli kampanya mesajını aldıktan sonra, 18.11.2025 tarihinde saat 14:16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemim, 9657302981 numaralı sipariş ile gerçekleşti. Kampanya şartları...
"Teşekkür ederim"
27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.37’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5381**3602 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Superfresh mısır konservesi, 1 adet...
İstanbul Kağıthane bölgesinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde 7758059729 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan iki adet Mis Tam Yağlı 3 Dilim Peynir 525 gr ürünü bir adet olarak teslim edildi. O günden beri ne eksik ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu sür...
20 Kasım 2025 saat 17.37’de İzmir Buca Fırat Mahallesi bölgesine teslimat olacak şekilde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1670,40 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin geç gelmesini önemsemedim ancak gelen ürünlerden Miss yarım yağlı peynirin kenar kısımlarının tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Eli...
30.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Şok Market’ten 4554251081 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi getiren kurye, telefonla arayarak sitenin önünde olduğunu, blok numarasını yanlış yazdığımı ve “Bir daha böyle yaparsanız siparişinizi iptal ederim” şeklind...
30.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Keçiören bölgesinden, 1554752859 numaralı internet siparişimi banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişimde yer alan 20 TL tutarındaki kepekli ekmek, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Şok Online üzerinden yaklaşık 110 gün önce yaptığım alışverişte, not kısmına özellikle 'Son tüketim tarihi yakın/bitmiş ürün göndermeyin' diye belirtmeme rağmen, teslim edilen ürünler arasında Bizim Paket margarin çıktı ve ürünün son tüketim tarihinin tam 2 hafta geçtiğini gördüm. Ürünü teslim aldığ...
Cepte Şok üzerinden 28 Kasım günü verdiğim 2712790644 numaralı siparişimde yer alan 4 adet ekmek tarafıma teslim edilmedi. Bunu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve ücret iadesi için talep oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ...
25.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bakraçlık 1 l süt siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde son tüketim tarihinin 22.11.2025 olduğunu ve sütün tarihi geçmiş şekilde gönderildiğini fark ettim. Yani teslim aldığım anda ürün zaten son kullanma tarihini geçmişti. Siparişin ardından ayn...
29.11.2025 günü Cepte Şok uygulamasından 9044359015 sipariş koduyla 1020 TL lik sipariş verdim. 1 saat içinde teslimat edilecek seçeneğini işaretledim. Bana siparişiniz yola çıktı mesajından sonra siparişiniz teslim edilemedi diye mesaj geldi ve numara ile sipariş kodunuzu tıklayarak bilgi alabilirs...
Şok market uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında İstanbul Avcılar Cihangir bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde yer alan ev ve mutfak gereçlerinden toplam yaklaşık 250 TL tutarında 5 parça ürün teslimat sırasında eksik geldi. 150 TL poşete koymuşlar ödeme online o...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresine teslimat olacak şekilde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win yükleneceği ifade edildiğinden, ben de toplam 1.015 TL tutarında alışveriş yaparak nakit ödeme ile kam...
"Defalarca aradıktan sonra nihayet"
Şok market ’in internet alışverişi üzerinden yeşil renk kol saati siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka bir model gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ...
"Teşekkürler"
7 Kasım’da Bursa’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1806256971 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 kg muz, 2 kg mandalina, 2 kg havuç ve 1...
"Şikayet var yorumundan sonra ilgilendiler ve ücret iademi yaptılar"
Cepte Şok market üzerinden 8490496894 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Cake Time tiramisu 600 g ürünü teslimatta hiç gönderilmedi. Sipa...
26 Kasım 2025 günü saat 09:07’de Şok market Bayrampaşa Cumhuriyet Mahallesi şubesinin online alışveriş sistemi üzerinden yaklaşık 986,65 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5893****76’dır. Bu siparişimde 5 kilogram kırmızı lahana aldım; ancak bana teslim edilen ve faturası kesilen ürü...
"Teşekkürler"
"Bu süreçte sürekli arayan ve durumun takibini yapan müşteri temsilcisi İrem Hanıma çok teşekkür ederim. Gerçekten kurumsal diğer firmalardaki çözüm odaklı yaklaşımı Şok Müşteri Hizmetlerinde de gördüm. Sorun çözüldü yeni ürün gönderildi"
İste Gelsin üzerinden dün Aprilla şarjlı vidalama 20v ürünü sipariş ettim ancak siparişim elime ulaştığında Aprilla şarjlı vidalama 18v teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketiciyi yanılta...
"Sorunum yetkili kişilere ulaşınca çözüm çabucak gerçekleştirildiği için ilgili herkese teşekkür ederim. Kolay gelsin."
31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. 8854086911 ve 1762529665 ...
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
26/11/2025 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Saat 18:28’de verdiğim sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, saat 21:12 itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3750687262’dir ve teslim edilmediği halde siste...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
