Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Eksik Patates Ve Tek Poşet Teslimatı, 8 Gün Süren Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

ID:34661207

Eksik Patates Ve Tek Poşet Teslimatı, 8 Gün Süren Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Bahattin

Şok Marketler

25 Aralık 2025 14:06

201

17 Aralık 2025 tarihinde Cepte şok üzerinden verdiğim, 6289925234 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde 4 kilo patates istememe rağmen eksik ürün teslim edildi, ayrıca sistemde iki adet poşet geçirilmiş görünmesine rağmen bana sadece tek poşet teslim edildi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde bölge sorumlusunun işi olduğu, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünüm telafi edildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Eksik teslim edilen ürünlerimin bir an önce telafi edilmesini ve siparişimdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

25 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Damla

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 19:36

531

18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Aydın/Kuşadası bölgesine verdiğim 1304854044 numaralı siparişimde, sebze ve meyve ürünlerim eksik teslim edildi. 2 kg patates, 2 kg soğan, sarımsak, havuç ve üzüm siparişimde bulunmasına rağmen bu ürünler teslim edilmedi, sadece diğer ürünler ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Ali

Şok Marketler

28 Ekim 2025 11:56

832

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek

Raşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Raşit

Şok Marketler

10 Aralık 2025 19:29

365

7 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2906898313 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında, parasını ödediğim ürünlerd...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.952

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

1 Destek

Siparişimde Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Burcu

Şok Marketler

04 Ekim 2025 22:50

311

04 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9995552630 numaralı siparişimde patates, soğan ve muz eksik teslim edildi. Siparişim Osmanyozgatlı Mah. 1297 Sk. Aymek Sitesi Efeler/AYDIN adresine teslim edildi. Siparişim geç geldiği için teslimat sırasında eksik ürünleri fark edemedim ve herhang...