to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve 400 TL İade Talebi
9 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5602****78. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 400 TL çekim yapıldı; ancak ürünler gelmediği gibi bugüne kadar ücret iadem de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım fakat her seferinde kayıt alındığı söylendi, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerin hiç teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesinin düzeltilmesini, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 400 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
