to read complaints and reviews, or file yours.08.11.2026 tarihinde saat 18.08 civarında İstanbul Sarıyer Ferahevler’de bulunan Şok market şubesinde kasada İstanbulkar...t ile ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli, kartı pos cihazında denemeden, hiçbir işlem yapmadan “bizde geçmiyor, red geliyor” diyerek İstanbulkart ile ödememi kabul etmedi. Diğ
2 Kasım 2026 tarihinde saat 17.50 – 18.00 arasında Kars Şehitler Mahallesi’indeki şok 13438 şubesinden alışveriş yaptım.... Kasada kredi kartımla ödeme yaparken marketin pos ve bağlantılı kasa cihazı sürekli takılıp kaldı, işlem bir türlü onaylanmadı. İkinci denemede de yine onay verilmedi, üçüncü kez
Cepte Şok hesabım soyadı aynı olan eşimin kartını hesabımda kullandığımız gerekçesiyle hiçbir dolandırıcılık şüphesi olm...adığı halde “hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı verilerek bloke edildi. Hesabımda 700-800 TL arasında bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda erişemiyorum. Kullan
Denizli Atatürk Caddesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık 5 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu süreçte h...em ürünler hem de çalışanların tutumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime yakın olduğu için mecburen bu şubeyi kullanıyorum ancak aldığım ürünlerin ya son kullanma tarihi ge
17 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.719,30 TL tutarında alışveriş yaptım. İki gün sonra siparişim “adrese... teslimat yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İş Bankası kart hareketlerimde ilgili
Bugün Edirne’deki bir şok şubesinde Paycell Banka Kartı almak istedim. Ürün rafta duruyordu ve altında fiyat etiketi olm...asına rağmen kasa görevlisi satışta olmadığını söyleyerek kartı vermedi. Arkadaşımın geçen hafta aynı şubeden bu kartı alabildiğini bildiğim halde, talebimi dikkate almayıp sanki P
09.10.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Ankara Keçiören Bursa Caddesi Şok market şubesinden yaklaşık 500 TL tut...arında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kasada ilk kart çekiminde hata verdiklerini, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip bir kez daha çekim yaptılar. Ancak
Kahramanmaraş Maarif Mahallesi 92007 Sokak’ta bulunan Şok şubesinde aylardır kasada sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık al...tı‑yedi aydır, ne zaman bu mağazaya gitsem kasada bir aksaklık oluyor ve özellikle mağaza müdürü ya da sorumlu olduğunu düşündüğüm erkek çalışan, müşterilere karşı son derece kaba
Kütahya Simav’daki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımd...an 405,16 TL fazla tutarda çekim yapıldı ve üzerinden bir aydan fazla zaman
12.10.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Kayseri Talas ilçesi Ritim Şok market şubesinde oğlumun yaşadığı bir olayı pay...laşmak istiyorum. Oğluma harçlık için verdiğim bankamatik kartıyla bu şubeden alışveriş yapıyor, kasada kartı okutuyor ve işlem onaylanıyor. Çocuk kasadan çıkıp mağazadan ayrıldıkt
02.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Kartal Sema Sokak Şok şubesinden alışveriş yaptım. Fişte toplam 10 ka...lem ürün görünmesine rağmen ben sadece 6 adet ürün aldım. Aldığım ürünler Mis yarım yağlı uht süt 43,50 TL, Biskrem kakaolu 49,95 TL, Peki fındıklı kremalı 34,00 TL, Lezzetlim dana
01.10.2026 tarihinde saat 12.40–12.50 civarında Demirköprü Mahallesi, 6180 Sokak No: 78/a adresindeki Şok market şubeniz...den alışveriş yaptım. Yaklaşık 12 TL tutarındaki Polo şeker için kasada görevli, başörtülü kadın çalışana 200 TL uzattığımda, “12 TL’lik ürüne 200 TL mi veriyorsunuz, kart yok mu?
24.12.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Kamer Sokak’taki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.016,70 ...TL tutarında işlem iki kez çekilmiştir. Bankamın kart hareketlerine baktığımda aynı tutarda mükerrer işlem olduğunu net şekilde görüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Şok müşteri
28 Eylül günü saat 19.30 sularında İstanbul Pendik Kaynarca Aydınlı Yolu Caddesi No:155’te bulunan Şok market şubesine a...lışveriş için gittim. Mağaza çalışanı, telefonunun bozuk olduğunu ve telefoncuyu araması gerektiğini söyleyerek telefonumu rica etti. İnsani bir durum olduğunu düşünerek telefonumu
29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.15 civarında İstanbul Başakşehir Metrokent Şok market şubesinde Albaraka World kre...di kartımdaki World puanlarımla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasada hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kredi kartımdan çekim gerçekleştirildi. Kasiyer
"Müşteri temsilcisi arayıp konu ile ilgilendi ben herhangi bir iade ya da değişiklik istemiyorum amacım yaşanan aksaklığı bildirmek ve müşteriye olan tavrı göstermek idi"
26.09.2026 tarihinde İstanbul’daki bir Şok market şubesinden 460 TL tutarın...da tekel ürünü alışverişi yaptım. Ödeme esnasında kasiyere açıkça kartımdak
04.09.2026 tarihinde Trabzon Arsin bölgesinde Cepte Şok uygulaması üzerinden eve teslimat seçeneğiyle 942,50 TL tutarınd...a kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme şok Sanal pos üzerinden kartımdan çekilmesine rağmen işlem askıda kaldı ve siparişim oluşmadı, siparişlerim veya geçmiş siparişlerim kısmın
16.09.2026 sabah saat 10.00 civarında Muğla Marmaris İçmeler şok şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alı...şveriş için mağazaya gittiğimde, almak istediğim boyama kitabının üzerinde fiyat etiketi bulunmadığı için ücretini kasada öğrenmek istedim. Fiyatı öğrendikten sonra ürünü almaktan
Konya Asarçayı Caddesi’indeki Şok market ’ten geçtiğimiz hafta yaptığım alışverişte 27 adet Ülker Laviva çikolata satın ...aldım. Eve geldiğimde çikolataları kontrol ettiğimde, birçoğunun üzerinde sertleşmiş, beyaz beyaz topaklanmış bir görüntü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsı
27 Ağustos günü Kırklareli Babaeski Sinanlı Köyü Şok şubesinden eşimin yaptığı alışverişte, kartından aynı tutar için ar...t arda iki kez para çekimi yapılmış. Çekilen tutar 625 TL olup, her iki işlem de bankamızın kart hareketlerinde açıkça görülmektedir. Şubeye durumu ilettiğimizde sorumluluk önce b
9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara Mamak Karapürçek Mahallesi’nde, Arzum Pide Kebap karşısında bulunan Ş...ok market şubesine 1 ve 3 yaşındaki iki küçük çocuğumla birlikte alışverişe gittim. Seçtiğim ürünleri kasaya indirdim; ancak kasadaki kapalı hanımefendi çalışan, iki küçük çocukla
05.08.2026 tarihinde saat 11:05 civarında Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi 2105 Sokak’taki Şok market şubesinden al...ışveriş yaptım. Kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini söyledi ancak Halkbank Paraf kredi kartımdan 972,50 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor ve bu tutar kartıma iade edilme
Şok market internet alışverişinde 26 Ağustos’ta yaklaşık 2.005 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme banka kartımdan çeki...ldi ancak sipariş daha sonra iptal edilerek ürünler gönderilmedi ve ücretim tarafıma iade edilmedi. Ürün almadan paramın alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu işlemle
"Sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar iyi ki varsınız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
