to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.005 TL’lik Ücreti 13 Gün Boyunca İade Edilmedi
Şok market internet alışverişinde 26 Ağustos’ta yaklaşık 2.005 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme banka kartımdan çekildi ancak sipariş daha sonra iptal edilerek ürünler gönderilmedi ve ücretim tarafıma iade edilmedi. Ürün almadan paramın alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili Garanti BBVA hareket dökümümde 2.005,35 TL’lik kart alışverişi açıkça görülmesine rağmen 13 gündür hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında Şok müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “halledeceğiz” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve ne geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleşti.
Ücretimin gecikmeksizin, kesinti yapılmadan aynı karta iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Süreli aynı cümleler
