5
Çözüldü
25 Mart 17:5210
"Teşekkürler"
Tuğrul şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ceptewin para
368 şikayet
5
Çözüldü
Şok Marketler Süre Geçmesine Rağmen Hiçbir Winpara Yüklemesi Yapılmadı
17 Mart 21:53434
"Sorunum çözüldü firmaya ve özellikle de ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan şok şubesinden 27.02.2026 tarihinde yaklaşık... 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe karşılık hesabıma win par
1
Şok Uygulamasında İade Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
17 Mart 18:06914
04/03/2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.473 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi d...e Şok market’in Win hesabına para yükleyerek hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin teslimi için verilen süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen ürünler gelmeyince, siparişi teslim alma
Win Paramın Haksız Sıfırlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
10 Mart 14:19493
Cepte Şok hesabımda yaklaşık 366 TL win para bakiyem varken, Ramazan alışverişimde kullanmak üzere tekrar uygulamayı açt...ığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Son alışverişimden yaklaşık 5 gün sonra bu durumu fark ettim ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen win paramın silinmiş olmasını kabu
Cepte Şok'ta Tekrarlayan Eksik Ve Geç Teslimat, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
8 Mart 22:01650
Cepte Şok üzerinden Bursa Yıldırım bölgesine defalarca sipariş verdim ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Daha önc...eki siparişlerimde de ürünler hem geç getirildi hem de eksik geldi, buna rağmen yaptığım şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu son yaşadığım olay ise sabrımı tamamen
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta 525 Win Paranın Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
7 Mart 06:04342
"Arayıp yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunu çözdü"
Cepte Şok uygulaması üzerinden kazandığım 525 win para 17 Şubat’tan beri he...sabıma yatmıyor. Uygulamada kazanım görünüyor ancak bakiyeme yansımadığı iç
Poşet Ücretleri Nedeniyle Win Para Yüklemesi Kampanyasından Çıkarıldım
5 Mart 20:15547
19.02.2026 tarihinde saat 20.52’de Cepte Şok üzerinden Yenimahalle Çamlıca şubesinden 1.752 TL tutarında alışveriş yaptı...m. 1.750 TL’lik alışverişe 175 TL Win para yüklemesi kampanyasından yararlanmak isterken, alışverişime eklenen poşetler nedeniyle kampanya kapsamı dışında bırakıldığımı sonradan öğ
3
Win Para Yüklemesi Şartı Karşılanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
2 Mart 12:001.112
8 Aralık 2025 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan 11029 numaralı Ordu Emniyet Şok market şubesinden 499 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Kasada Win para yüklenmesi için tutarın 500 TL’ye tamamlanması gerektiği söylendi. İhtiyacım olmadığı halde, çalışanınızın yönlendirmesiyle iki adet poşet alarak tut
5
Çözüldü
27 Şubat 21:53135
"Sorun çözüldü. İade yaptılar. Teşekkürler"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Cepte Şok Uygulaması Üzerinden Win Kart’a 1.100 TL Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
27 Şubat 17:25399
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Ga...ranti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim.
Öne ÇıkanKonular
Win Parası Yüklenmedi Ve Şok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
24 Şubat 19:05484
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok tarafından bana “Seni özledik indirimi” adı altında, 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam ko...şuluyla 150 win para yükleneceğini bildiren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 22.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.045,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak
1
Eksik Ve Kırık Ürünler, Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
24 Şubat 10:20537
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç
Şok Mobil Uygulamasında Başarısız Alışveriş Sonrası İzinsız Çekim Ve İade Reddi
23 Şubat 15:57521
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
Sipariş Oluşturulamayan 1113 TL’nin Geri Yüklenmesi Talebi
21 Şubat 13:23283
19 Şubat’ta saat 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 1200 TL yükledim. Daha sonra bu bakiyeyle s...ipariş vermeye çalıştım; ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen Win hesabımdan 1113 TL tutarında para çekilmiş göründü ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Durumu Cepte Şok m
5
Çözüldü
Şok Marketler Alışverişten Kazanacağım Win Para Hesabıma Yüklenmedi
17 Şubat 10:12380
"Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu."
Şok Cep uygulamasındaki bir kampanya kapsamında her 500 TL’lik alışverişe 5...0 win para verileceği belirtilmişti. Bu kampanya dahilinde üç kez alışveriş
1
Cepte Şok Kampanyasında Tutarsız Uygulama Ve Win Parası Yüklenmemesi
13 Şubat 19:24781
10.01.2026 tarihinde Tokat Reşadiye Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında kasadaki görevli bana Cepte Şok ...uygulamasını kullanmamı tavsiye etti ve ilk 500 TL üzeri alışverişimde Win para yükleneceğini söyledi. 550 TL tutarında alışveriş yaptım, tütün ürünü olduğu için kampanyaya dahil e
5
Çözüldü
Kampanya Win Parası Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
12 Şubat 18:27634
06.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.545,80 TL tutarında, 6215822139 ...numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 281 TL Win paranın teslimat
5
Çözüldü
Cepte Şok Kampanyasında Eksik Win Paraları Tamamlanmalı
6 Şubat 17:20404
"Tarafıma dönüş sağlandı, eksik olan win paraları hesabıma yüklediler, çok teşekkür ediyorum."
Cepte Şok uygulamasında yer alan “500 TL ve üzeri, ilk alışverişe 50, ikinc...i alışverişe 50, üçüncü alışverişe 50, toplamda 150 win para kazan” kampany
4
Çözüldü
4 Şubat 02:21173
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
1
Cekte Şok Uygulamasında Win Para Kazanamama Sorunu
3 Şubat 22:54612
Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon k...azanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00
4
Çözüldü
Şok Marketler Win Para Hesaba Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı!
3 Şubat 16:08397
"Keşke müşteri hizmetlerini 10 kere aradığımda çözüm olsaydı ama neyse hiç yoktan iyidir sağ olsunlar buradan yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde y...aptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2
1
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kart İadesi Reddi
31 Ocak 19:061.043
31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numa...ralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık
Win Parası Yüklenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
29 Ocak 20:30621
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım 599 TL tutarındaki alışverişte 2 adet Rinso 10 kg deterjan satın ald...ım. Bu alışverişe istinaden yüklenmesi gereken 50 TL tutarındaki win para, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. İşlemde kullandığım cep telefonu numaram 0 55****
1
Cepte Şok Kampanyasında Fiziki Alışverişe Win Para Tanımlanmaması
27 Ocak 15:06400
Cepte Şok uygulamasında “1500 TL’ye 150 TL win para” kampanyası vardı. Bugün kampanyadan yararlanmak için fiziki bir Şok... marketten yaklaşık 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken win paralar hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında özellikle Cepte Şo
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94