to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 17:28’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve iş yerime teslim edilen 1.679,80 TL tutarındaki siparişim, kurye tarafından sadece 3 poşet olarak getirildi ve birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Ebru sıvı sabun gül 4 litre, Morfose Ultra Strong saç spreyi 250 m...
Antalya Kepez Cepte Şok mağazasından verdiğim online siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ürünlerim eksik gönderiliyor. Sistemde tüm ürünler tam görünmesine rağmen, eve gelen siparişin bir kısmı her seferinde olmuyor. Bildiğim kadarıyla ürünlerin kasada tek tek okutulması gerekiyor; ancak buna r...
15.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Muğla Dalaman Ege Mahallesi Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1064886434 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili market tarafından telefonla aranarak bazı ürünlerin olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben ise iptal etme...
"Geç oldu ama çözüldü"
15.12.2025 sabah saat 07.52’de Cepte Şok üzerinden 1.664,55 TL tutarında, sipariş numarası 3369742926 olan siparişimi verdim. Saat 09.20’de “ürününüz teslimat için yola çıktı” şeklinde bildirim geldi. Ardından Gebze’deki mağazadan olduğunu söyleyen mağaza müdürü beni arayıp havanın yağmurlu olduğunu...
Cepte Şok üzerinden dün Emsan kalp kalbe karşı kahve fincanı takımı siparişi verdim. Siparişimle birlikte kargo ücreti ödememek için sepetime cam bardak da ekledim ve toplamda 929,35 TL ödeme yaptım. 0850 808 00 00 numaralı hattan görüştüğüm S**** Hanım, siparişimin bugün saat 21.00’e kadar teslim e...
10.12.2025 tarihinde saat 17.26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle, kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.503,20 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım. Teslima...
07 Aralık 2025 günü saat 11:10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Safranbolu’da verdiğim 5130***440 numaralı siparişim, belirtilen 60 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aradan saatler geçmesine rağmen, akşam 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilm...
06.12.2025 tarihinde saat 11.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Yalova Merkez Otoyol Şubesi’nden teslim alınmak üzere bir sipariş verdim ve randevu saatimi seçmeme rağmen ürünlerim belirtilen zamanda teslim edilmedi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi...
6 Aralık sabahı saat 09.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 8809125220 numaralı, Konyaaltı Sarısu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden bir market siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi bel...
1 Aralık tarihinde Ankara Keçiören’de Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte hem ödeme konusunda hem de ürün teslimatında sorun yaşadım. Siparişimin toplam tutarı 487 TL olmasına rağmen kurye benden 490 TL istedi, ben de yanımda bozuğum olmadığı için 500 TL verdim. Kurye bozuğu olmadığını söyleyerek...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 19.08’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 7564711015 numaralı siparişim, kuryenin keyfi tutumu nedeniyle iptal edildi. Ağrı Doğubayazıt Sanayi Mahallesi’ndeki adresime 566 TL’lik sipariş vermiştim ve daha önce de defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş teslimatı yapıl...
28.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kapıda ödemeli seçenekle Kiwi marka kamera siparişi verdim. Siparişim mağazanın kendi kuryesi ile getirildi ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ancak kameranın hareket sensörleri, en ufak seste hatta caddeden geçen arabaların se...
Dün Cepte Şok üzerinden 12.30 civarında verdiğim randevulu siparişim, 14.00 gibi bana teslim edildi. Teslimat sonrası poşeti açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerin gelmediğini fark ettim. Ancak ödediğim ücret, kendi siparişim için ödemem gereken tutardı. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad...
"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkür ederim"
24 Kasım Pazartesi günü Cepte Şok uygulamasından Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’ne teslim edilmek üzere, 13.00–15.00 saat aralığı için sipariş v...
23.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 3695027080 sipariş numarasıyla, “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek 23 adet ürün (ikisi poşet olmak üzere) için saat 13:33’te sipariş verdim. Siparişimin en geç 14:33 civarında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15:20’de hem geç hem de eksik ürünl...
20 Kasım akşamı saat 20.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 30 Ağustos Mahallesi 7124 Sokak'taki adresime sipariş verdim. Sipariş numaram 4023861522’dir. Evde olduğum halde siparişim teslim edilmedi ve uygulamaya 'adreste bulamadık' şeklinde not düşülmüş. Durumu incelediğimde, kurye arkadaş...
13.34’te Şok market ’in online platformu üzerinden Soğanlı Mahallesi adresine 2003 TL tutarında bir mutfak alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram: 8955838540. Ancak kurye adresi bulamadığı için siparişim iptal edildi. Bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim iptal edildikt...
7 Kasım Cuma günü saat 17.15’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 3217837719 numaralı siparişimde 1 kg muz eksik teslim edildi. Üstelik uygulamada sipariş tutarı tam gelseydi 612 TL görünüyordu, ancak kapıya gelen kurye benden 657 TL aldı. Yani hem eksik ürün teslim edildi hem de fazladan 50 TL kurye ücr...
31.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Esenler Cihangir şubesinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 3 paket çekirdekten biri farklı ve daha ucuz bir ürün olarak gönderildi. Ayrıca çamaşır suyu, sıvı el sabunu ve patates hiç teslim edilmedi. Sipariş notunda özellikl...
23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...
Cepte Şok uygulamasından sipariş oluşturdum. Getirilmesi gereken saatte siparişim getirilmedi, ertesi güne ertelendi. Sabahında dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, ancak on dakika sonra kurye iptal etmiş dediler. Nereye şikayet edilebiliyorsa şikayet edeceğim. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16.01’de Ankara Keçiören Hisar, Bağlum Blv. No: 20 A/B adresindeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadığı için destek hattına bağlandım. Sonrasında kurye beni arayarak, “Sen bizi şikayet etmişsin, ben siparişi getir...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
