to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1241904104 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir Gönen şubesi tarafından hazırlandı ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumunda hiçbir sorun görünmemesine rağmen, sistemde “adresinize teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilerek siparişim teslim edilmeden iptal edildi.
Teslimat saati aralığında evde olmama rağmen kesinlikle kapı zilim çalınmadı, herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Buna rağmen “teslim edilemedi” yazılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Kurye tarafından bir kez arandım ancak telefonda arka planda ses olmasına rağmen hiçbir şekilde konuşma yapılmadı. Daha sonra defalarca kez geri aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Ayrıca Balıkesir Gönen şubesini aradığımda da “hizmet veremiyoruz” anonsu dinletilip hat kapandı ve mağaza ile de iletişim kuramadım.
Hem kurye hem de mağaza tarafında iletişim sağlanamaması, teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadan “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan iletişimsizlik ile hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi...
Tokat Merkez’de bulunan Şok şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 25.01.2026 saat 17:40 civarında sipariş verdim. Sipariş numaram 3488219529’dur. Teslimat için kurye geldiğinde telefonum yalnızca bir iki saniye çaldı, hemen ardından kapandı ve aynı şekilde ikinci kez çok kısa çaldırılıp kapatıl...
31.01.2026 tarihinde saat 15.05’te Cepte Şok uygulamasından market alışverişi için 2661208550 numaralı siparişi verdim. Saat 16.32’de “sipariş yola çıktı” bildirimi, 16.36’da ise siparişim için “teslim edildi” bildirimi geldi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne bir telefon araması aldım ne de kap...
Yorumlar