Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Girişimi Olmadan Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekliyor

profile
13 Şubat 21:07
519

13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1241904104 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir Gönen şubesi tarafından hazırlandı ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumunda hiçbir sorun görünmemesine rağmen, sistemde “adresinize teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilerek siparişim teslim edilmeden iptal edildi.

Teslimat saati aralığında evde olmama rağmen kesinlikle kapı zilim çalınmadı, herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Buna rağmen “teslim edilemedi” yazılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Kurye tarafından bir kez arandım ancak telefonda arka planda ses olmasına rağmen hiçbir şekilde konuşma yapılmadı. Daha sonra defalarca kez geri aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Ayrıca Balıkesir Gönen şubesini aradığımda da “hizmet veremiyoruz” anonsu dinletilip hat kapandı ve mağaza ile de iletişim kuramadım.

Hem kurye hem de mağaza tarafında iletişim sağlanamaması, teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadan “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan iletişimsizlik ile hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

teslimat-girisimi-olmadan-siparis-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-bekliyor-3.jpg
13 Şubat 21:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Durumla Kaba Kurye Tutumu

profile
03 Şubat 17:48
451
3
Filiz sonucu yetersiz buldu

Teslim Edildi Bildirimi Alınan Sipariş Kapıya Ulaşmadı

profile
31 Ocak 23:28
291

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri