to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Uzak Olduğu İddiası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Teslimat Ücretinin Kesilmesi
07.02.2026 tarihinde saat 10.25’te Cepte Şok üzerinden 915 TL tutarında ve 49 TL sipariş getirme bedeli olan bir sipariş verdim. Siparişimi gün içinde beklerken akşam saat 20.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Ertesi gün durumu öğrenmek için bağlı olduğumuz şubeyi aradığımda, şube yetkilisi siparişimin kurye için uzak olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen sistem üzerinden sipariş getirme ücreti yansıtılıyor, ancak mesafe gerekçe gösterilerek siparişler getirilmiyor. Kapıda ödeme seçeneğini kullanmama rağmen, saatlerce sipariş bekleyip sonunda bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Adresim sistem tarafından teslimat bölgesi olarak kabul edildiği ve sipariş getirme bedeli çıkarıldığı halde, kuryenin uzak diyerek siparişi iptal etmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen bu siparişimin ürün fiyatları ve koşulları korunarak yeniden hazırlanıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
