to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 18.00 sularında Hatay Antakya’dan Cepte Şok üzerinden çeşitli ihtiyaçlarımız için sipariş verdik. Saat 19.00 gibi siparişin yola çıktığına dair bildirim geldi. Saat 20.00 civarında ise siparişin teslim edildiği bildirildi fakat bize gelen herhangi bir kurye olmadı, kapımız hiç çalmadı.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen yaklaşık 5 dakika sonra bu kez de “iadeniz alındı” şeklinde bir bildirim geldi. Biz kesinlikle herhangi bir iade talebi oluşturmadık. Cepte Şok’un bu hatalı süreci nedeniyle, aslında saat 18.00 civarında ihtiyaçlarımızı almak için dışarı çıksak dolmuş bulma imkanımız varken, uygulamaya güvenerek saat 20.00’ye kadar bekledik ve o saatten sonra da dolmuş kalmadığı için alışveriş yapma imkanımız tamamen ortadan kalktı, ciddi şekilde mağdur olduk.
Sipariş numaram 4783379350’dir. Mağaza yetkilisinin bu süreçteki sorumsuz tutumundan şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Olay sonrasında mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu yüzden kimseyle görüşme yapamadım.
Yaklaşık üç gün önce Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde telefonları duymadığım için teslimat yapılamamış, kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise siparişimin iptal edildiği söylendi. İptal edilen ilk siparişim yaklaşık 3.500 TL tutarındaydı ve para iadesinin 3 ila 7 i...
13 Ocak’ta saat 19.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve teslimatın 20.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra mağazadan arandım ve kuryenin kapıya geldiği, kap...
29 Ocak günü saat 16.00–17.00 aralığında Cepte Şok üzerinden Hatay Antakya’da 5912****58 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 defa aradım. Görüşm...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
Yorumlar