Cepte Şok’ta Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Çelişkili Açıklamalar

Yaklaşık 3 aydır Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Bu süre içinde 5 kez siparişim iptal edildi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Uygulamada siparişler iptal olurken bir yerde “kurye yok” ifadesi yer alıyor, sistem tarafında ise “ürün tedarik edilemedi” şeklinde farklı bir gerekçe gösteriliyor. Aynı sipariş için iki farklı ve çelişkili açıklama görmek, hem bilgilendirme açısından yetersiz hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Cepte Şok’tan beklentim, siparişlerimin herhangi bir gerekçe olmadan iptal edilmemesi, gerçekten bir sorun varsa, bunun açık ve net şekilde tutarlı bir açıklamayla bildirilmesi ve bu tekrar eden iptallerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.