to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.499 TL tutarında, kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 5 ay sonra ürünün çeşitli yerlerinde yırtıklar oluştu ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum üzerine, 6 ay dolma...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
8 Mart 2026 tarihinde eşimin Şok Cepte hesabı üzerinden, kredi kartı bana ait olmak üzere alışveriş yaptık. Yanlış ürün sipariş ettiğimizi fark edince...
"Uzun uğraşlardan sonra şok İletişim merkezinden Yağmur isimli bir tatlı dilli çalışan tarafından arandım. Gün içinde win puanların yatacağını bildirdi ve puanımın yüklendiğini gördüğüm için bu notu yazıyorum. Teşekkürler yağmur"
26 Şubat akşam saat 20.51 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Gemlik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6.556 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak teslimatta hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin bayat olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan şef bıçağı ve Bebito şeftalili J...
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Cepte Şok üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesinden vermiş olduğum online siparişe ait 4866335035 numaralı işlemde, siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaklaşık 20 dakika önce yaşanan bu olay sonucunda, toplam 1500 TL tutarındaki kredi kartı ödemem boşa gitmiş ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
19 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık 1.955 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlemle ne herhangi b...
Burdur’da yaşıyorum ve Cepte Şok uygulamasını Android telefonumda aktif olarak kullanıyorum. Daha önce alışverişlerimde “kredi kartı kapıda” seçeneği çıkıyor ve sorunsuz bir şekilde bu ödeme yöntemini kullanabiliyordum. Yaklaşık bir aydır uygulamada bu seçenek tamamen kayboldu ve artık kapıda kredi ...
"Biraz önce Şok Marketler müşteri hizmetlerinden Aleyna hanim ile görüştüm sorun için bizzat mağazadan bilgi alıp pos cihazlarında yaşanan sıkıntıdan ötürü böyle bir şey olduğu ve en geç pazartesi günü düzeleceği hakkından bana bilgi verdi ilgileri için çok teşekkür ederim"
08 Şubat 2026 tarihinde Niğde Merkez’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen verdiğim sipariş sistemde görünmediği için Şok market siparişimi teslim etmedi. İşleme ait kredi kartı referans numarası 603908533583, işlem onay kodu ise 790934’dür. Bun...
12 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Anadolu Yakası Maltepe’den 966 512 7697 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 3,558 TL tutarındaki...
26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dakika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip sipar...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.03'te Ankara’da Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.618,87 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi, tarafınızca duyurulan “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Para” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptım. İlgili sipariş numaram 71015...
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5823**5402 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan 4 adet ürün, yani Bingo yumuşatıcı, Cumhuriy...
03.01.2025 tarihinde gelen “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 100 win para hediye! ” içerikli SMS’teki kampanyadan faydalanmak için Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.370 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 7502822714’tür. Kampanya şartlar...
12.12.2025 tarihinde saat 16:27’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 4871306110 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişe istinaden perşembe ve cuma gü...
11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 8744486129 numaralı siparişimle olta sehpası ve kamp taburesi satın aldım. Ancak bu ürünler teslimatta olmadığı için bedellerinin iade edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 458,90 TL tutarındaki iade hala yapılmadı ve konu tamamen göz a...
"Sayın Yetkili, Müşteri temsilciniz Elif Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Aralık ayında yaşadığım benzer bir problemde de kendisi süreci büyük bir özen, hız ve çözüm odaklılıkla yönetmişti. Bugün yaşadığım problem de yine Elif Hanım sayesinde kısa sürede çözüme ulaştı ve VINN puanım tarafıma yüklendi. Açıkça belirtmek isterim ki, kendisiyle görüşmeden önce bu firmayı bir daha kullanmama yönünde bir karar almıştım. Ancak Elif Hanım’ın iletişim tarzı, diksiyonu, pozitif enerjisi ve gerçekten “müşteri memnuniyeti” odaklı yaklaşımı bu düşüncemi tamamen değiştirdi. Bir markayı büyüten yalnızca kampanyalar ya da sistemler değil; markayı temsil eden insanlardır. Elif Hanım da tam olarak bu noktada firmanız adına çok güçlü bir değer oluşturuyor. Keşke firmanızdaki diğer birimler ve sistemler de aynı özen ve yaklaşımı standart haline getirse; o zaman markanızın çok daha büyük bir noktaya taşınacağına inanıyorum. Bu nedenle hem Elif Hanım’a ayrı ayrı teşekkür ediyor, hem de böyle bir çalışanı bünyenizde bulundurmanızdan dolayı firmanızı tebrik ediyorum. Kendisi kesinlikle takdir edilmeyi hak eden bir müşteri temsilcisi. İyi çalışmalar dilerim."
9 Ocak Cuma günü Cepte Şok tarafından tarafıma gönderilen, “1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL Winnpuan yüklenecektir” içerikli kampanya mesajına ist...
"Müşteri iletişim merkezinden Yağmur Hanım yine :) çözüm sağladı. Teşekkürler."
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçe...
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8991116539 numaralı siparişi, teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçerek oluşturdum. Önce tarafıma gecikme olacağına dair mesaj gönderildi, ardından sistemde siparişin gece 22.00’de teslim edildiği göründü fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ödemeyi ...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şikayetim cözümlendi, teşekkürler..."
30.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cepte Şok üzerinden 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Winpara yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanm...
12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bozuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla...
18 Aralık 2024 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.655,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.500 TL üzeri alışverişlerde 200 TL win paranın teslimattan sonra hesaba geçmesi gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir win p...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
