to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Üzeri Alışverişe 200 Win Parası Hesaba Yüklenmedi
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışverişi, “1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptım ancak alışveriş sonrasında hesabıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken 200 win para yüklenmedi. İlgili sipariş numaram 1305449734’tür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen win paralarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde kazanmış olmam gereken win paraların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
31 Aralık 2025 tarihli 1305449734 numaralı siparişime ait 200 win paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri iletişim merkezinden Yağmur Hanım yine :) çözüm sağladı. Teşekkürler.
