to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim Win Parası Yüklenmedi
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.03'te Ankara’da Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.618,87 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi, tarafınızca duyurulan “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Para” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptım. İlgili sipariş numaram 7101596504'tür.
Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde sağlamama rağmen, alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 200 Win Para yine tarafıma yüklenmemiştir. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve aynı konuya ilişkin olarak tarafınıza birden fazla kez şikayet iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır.
Bu sipariş özelinde de müşteri hizmetlerinize telefon ve e-posta yoluyla başvuruda bulunmuş olmama karşın, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir sonuç bildirimi yapılmamış ve Win paralarım hesabıma tanımlanmamıştır. Aynı sorunun tekrar etmesi ve önceki başvurularımın sonuçsuz kalması, kampanya uygulamalarınızda sistematik bir aksaklık olduğu izlenimini doğurmaktadır.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 17 Ocak 2026 tarihli ve 7101596504 numaralı siparişime ait 200 Win Para’nın gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu tekrar eden soruna ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
