to read complaints and reviews, or file yours. 
"Her şey için teşekkürler"
19 Şubat’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden evime sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama “Cüzdan hatası” uyarısı verdi ve işlem başarı...
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Ziraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs...
"Teşekkürler."
"Cepte Şok müşteri hizmetleri servisine teşekkür ediyorum."
Cepte Şok mağazası mobil uygulama üzerinden 19.01.2026 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Ürünün 1-3...
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde verdiğim 9880763125 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönderildi. Son siparişimde portakal ve havuç ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik daha önceki siparişimde de yumurta eksik gelmişti ve o zaman da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağla...
"Bugün arandım ve ardından gün içerisinde winpara yüklemesi yapıldı. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para...
18/10/2025-18/11/2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasının arka planda yaklaşık 150 kez konum bilgilerimi izlediğini fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Onlarca mobil uygulama kullanmama rağmen, bu kadar sık ve izinsiz şekilde konum takibi yapan başka bir uygulama ile karşılaşma...
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim 4183275873 numaralı siparişimde Duru sıvı sabun 3 litre zeytinyağlı, 10 Ekim 2025 tarihli 2390620774 numaralı siparişimde ise Lezzetim dana kıyma ve Solo yüzey temizlik havlusu eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de ürünler...
18 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasına katılarak online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7671552481. Kampanya kapsamında hesabıma 100 hediye win puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar puanlarım hiç yüklenmedi. Sorunun çözümü ...
5 Ekim tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4810594185 numaralı siparişimde, toplam 480 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki ürünlerden sadece sprey metalik boya, 75 TL tutarındaki ürün, teslim edilmedi. Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’ne yapılan teslimatta eksikliği far...
03 Ekim 2025 tarihinde Adana Sarıçam’daki Cepte Şok mağazasından, mobil uygulama üzerinden 635 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: 5884**1603. Ancak siparişimde yer alan iki adet Algida Korner dondurma (toplam 40 TL) eksik gönderildi. Ürünlerin poşete konulmadığına dair 'dondurma dolapta' ...
1 Eylül tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1235685544 numaralı siparişi verdim. Siparişim her zamanki gibi yine eksik geldi; bu kez parmak patates (50 TL) teslim edilmedi. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Eskişehir 71 Evler Tarih Bulvarı’ndaki Şok market ’ten ge...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:22’de Garanti Bankası’na ait 8018 ile biten kredi kartımla Cepte Şok mobil uygulamasının cüzdan bölümüne iki kez 1.0...
05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...
Şok marketlerin mobil uygulaması cepte şoktan 60 dakikada teslim edilmek üzere sipariş verdim. Yaklaşık bir saat sonra site güvenliği sipariş için geldiklerini bildirdi. Normalde birkaç dakikada gelinmesi gerekirken 15-20 dakika geçtiği için güvenliği aradım, daire numarasını unutmuşum diye kuryenin...
01.03.2025 tarihli, 9595651133 no lu Şok market online siparişimde ürünlerin arasında Palette marka saç boyası 2 adet olmasına rağmen 1 adet gönderildi ama 2 adet inde ücreti alındı. Durumu bir defa mobil uygulama üzerinden mesaj, iki defa mail ve bir defa müşteri hizmetleri ile görüşerek bildirdim....
"Sorunum çok zor ama en azından çözüldü anında sildim uygulamayı alışveriş yapıp bu kadar uğraşmaktansa alışveriş yapmamak daha mantıklı. Teşekkürler..."
Şok Marketler mobil uygulamadan extra ürünlerden 24 Ağustos 2024 te 5 raflı bir kitaplık sipariş verdim. 46 gün oldu, ürünü göndermediler. Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezi ni aramama rağmen, şikayetinizi aldık. Genel müdürlüğe ilettik deyip, hiçbir geri bildirim de bulunmadılar. Uygulama d...
Şok mobil uygulamasından Mayıs 2024'te aldığım ürünler tam 6 aydır teslim edilmedi. Satın aldığım ürünüm yok, para iadem yok, muhatap yok. 1234 diye sahte üretilen bir teslim koduyla teslim edilmiş olarak gösterildi. Aylardır dönüş yok, muhatap yok, iade yok, teslim yok...
Şok Market mobil uygulama üzerinden uzun zamandır verdiğim siparişler, ben Ağrı Merkez'de oturmama rağmen Taşlıçay ilçesine düşüyor ve çağrı merkezine bildirdiğim halde düzeltilmiyor. Siparişin düştüğü şubeyi de göstermiyor. Sipariş saati geçtikten sonra ilçedeki personel arayıp siparişin kendilerin...
Şok Marketler elinde olmayan göndermediği ürünlerin iadesini yapmıyor ve telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. 7081229956 no lu 14.08.2024 tarihimde mobil uygulama üzerinden vermiş olduğum siparişimde "gokidy tır be araç seti" ürünü teslim edilmedi. Gelen kurye tarafından ürünün tutarı ola...
Şok Market'in sahip olduğu Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iptal etmek istediğim halde hiçbir işlem yapılmaması, ürünün tarafıma gönderilmemesi, gönderilmediği halde taksitleri ödemek zorunda bırakılmam. Meblağın yüksek olması sebebiyle tarafıma verdikleri bütçe hasarının karşı...
Cepte Şok mobil uygulamasının Win para hesabında, belirli ürünlerin satın alınmasıyla kazanılan para miktarı normalde sıfır tl üzerinden artarak birikirken benim hesabımda -100 TL üzerinden birikiyordu. Bunun teknik bir sorun olduğunu düşünerek alışveriş yapmaya devam ederken bir yandan da müşteri h...
Saat 12.18'de ilk defa Cepte Şok mobil uygulamasından sipariş vereyim dedim ve hayatımda uzun zamandan beri bu kadar pişman olduğum bir şey hatırlamıyorum. 60 dakika da teslimatı seçmeme rağmen tam 2.5 saat sonra dağıtıma çıkarıldı denip 4 saat 4 dakika sonra siparişi teslim edemedik diye mesaj sonr...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
