to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uymayan Win Para Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
03.01.2025 tarihinde gelen “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 100 win para hediye! ” içerikli SMS’teki kampanyadan faydalanmak için Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.370 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 7502822714’tür.
Kampanya şartlarını sağladığım halde win param hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de e‑posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya ile vaat edilen 100 win paranın hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güven kaybı nedeniyle bundan sonra Şok ve Cepte Şok üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
