to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Haksız Yansıtılan 1.955 TL İadesi Talebi
19 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık 1.955 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlemle ne herhangi bir ürün alabildim ne de tutar hesabıma yüklendi; para askıda kaldı, ancak kredi kartı ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdı. İşleme ait ekstre ve provizyon bilgileri elimde mevcut.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini dört kez aradım, bana “Size finans birimi dönüş yapacak” denildi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürün alamadım hem de kartımdan tahsilat yapılmış durumda.
Bu işlemle ilgili provizyon/işlem kaydının incelenerek, haksız yere alınan 1.955 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum çözüldü teşekkürler
