to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya Win’i Hesaba Yüklenmedi
12.12.2025 tarihinde saat 16:27’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 4871306110 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişe istinaden perşembe ve cuma günü geçerli olan, 1500 TL alışverişe 150 TL win ve 500 TL alışverişe 50 win olmak üzere toplam 200 win kazandıracağı beyan ve taahhüt edilen kampanyadan yararlandım. Siparişimin teslimatı Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi bölgesine yapıldı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 35 gün geçmesine rağmen taahhüt edilen toplam 200 win hesabıma hâlâ yüklenmemiştir. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail ve mesaj yoluyla da durumu ilettim ancak 17 Ocak 2026 tarihi itibarıyla mağduriyetim giderilmemiştir. Verilen sözün tutulmaması sebebiyle bu konunun çözüleceğine ve Şok Marketler’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Taahhüt edilen toplam 200 win hediyemin hesabıma eksiksiz şekilde yüklenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
