5
Çözüldü
14 Nisan 20:3082
Aslıhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ceptekampanya
401 şikayet
5
Çözüldü
Kampanya Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almadım
11 Nisan 18:16381
"Sorunumu hallettiler. Bunda en büyük etken tabii ki şikayet var platformunun etkinliği idi. Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Tokat Dabakhane Şubesi’nden Cepte Şok sistemine kayıtl...ı 5326****55 numaralı telefonum üzerinden 9471407674 numaralı, 2.113 TL tut
5
Çözüldü
Win Para Ödüllerim Hesaba Yansımadı
11 Nisan 16:17439
Cepte Şok uygulamasını indirip üye olduktan sonra ilk birkaç alışverişimde ...win para ödülleri tanımlandı, ancak daha sonraki alışverişlerimde hiçbir şe
5
Çözüldü
75 TL'lik Şok Hediyesi Hesaba Yüklenmedi
5 Nisan 18:50555
"Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular vim para hemen yüklendi teşekkür ederim sok market ten"
Bugün Antalya Manavgat Sarılar’daki Şok market şubesinden yaklaşık 800 TL’l...ik alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasında tanımlı olan 75 TL’lik hediyem
5
Çözüldü
4 Nisan 12:42159
"Teşekkürler ederim"
Zeyd şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şok Market Siparişinde Eksik Ürünler Ve İade Talebi
2 Nisan 12:36293
29.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market ’ten vermiş ...olduğum siparişte, Ülker Bonbon sütlü şeker 350 gr 1 adet ve “1 alana 1 bed
1
Kampanya Şartını Sağlamama Nedeniyle Win Para Yüklenmedi
2 Nisan 08:11467
26 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.754 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre 1.750 TL ve üzeri alışv...erişe 175 win para tanımlanması gerekiyorken, hesabıma hiçbir win para yüklenmedi. Durumu sorguladığımda, sisteme otomatik eklenen 4 TL poşet ücreti nedeniyle alışveriş tutarımın
5
Çözüldü
Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle Eksik Puan Yüklemesi
31 Mart 22:00185
"Çok teşekkür ederim hızlı çözümler üretmesi gerçekten çok güzel 🙏"
30.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Cepte Şok üzerinden Batman’daki Ş...ok market ’ten 4 koli kampanyalı yumurta siparişi verdim. Ürünlerin tanıtım
Yanlış Evde Yok Varsayımıyla Sipariş İptali Ve Winpara Eksikliği
31 Mart 16:37183
28.03.2026 tarihinde telefonuma Cepte Şok’tan bir SMS geldi ve 1000 TL harcamaya 150 winpara verileceği bilgisi paylaşıl...dı. Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Cepte Şok uygulamasından ilk siparişimi verdim. Verdiğim siparişteki bazı ürünlerin ayrıca winpara getirisi vardı ve top
Cepte Şok Uygulamasında Kazandığım 175 Win Hesaba Yansımıyor
16 Mart 14:36579
"Win yüklendi. Teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş oluştururken ekranda “175 win kazandınız” ibaresini gördüm. Ancak ...işlem tamamlandığı halde bu 175 win hesabıma hiç geçmedi. Kayıtlı telefon numaram 5360****88, ilgili sipariş numaram ise 5019****62’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyl
Öne ÇıkanKonular
1
Teslimat Saati Güvencesi Olmadan Sipariş Haksızca İptal Edildi
8 Mart 15:31327
6 Mart gecesi saat 23:30 civarında Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Teslimat saati olarak 7 Mart için 09:...00–10:00 aralığı seçiliydi. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Mart günü saat 15:00 civarında, yani yaklaşık 15 saat sonra keyfi bir şekilde iptal edildi. Uygulamada ya
Poşet Ücretleri Nedeniyle Win Para Yüklemesi Kampanyasından Çıkarıldım
5 Mart 20:15558
19.02.2026 tarihinde saat 20.52’de Cepte Şok üzerinden Yenimahalle Çamlıca şubesinden 1.752 TL tutarında alışveriş yaptı...m. 1.750 TL’lik alışverişe 175 TL Win para yüklemesi kampanyasından yararlanmak isterken, alışverişime eklenen poşetler nedeniyle kampanya kapsamı dışında bırakıldığımı sonradan öğ
5
Çözüldü
Kampanya Şartlarına Uygun Üç Alışverişte 150 TL Win Puanı Gelmedi
2 Mart 10:48402
"Şok market müşteri temsilcisi Elif hanım çok ilgilendi çok teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden Şubat ayında 22, 24 ve 27 Şubat tarihlerinde... kampanya kapsamında üç kez 500 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartların
Win Parası Yüklenmedi Ve Şok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
24 Şubat 19:05504
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok tarafından bana “Seni özledik indirimi” adı altında, 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam ko...şuluyla 150 win para yükleneceğini bildiren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 22.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.045,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak
1
Eksik Ve Kırık Ürünler, Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
24 Şubat 10:20547
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç
1
Ücretsiz Ürün Gönderilmemesi, Tavuk Ürünün Eksik Teslimi Ve Win Puan Eksikliği
20 Şubat 18:30601
Cepte Şok uygulaması üzerinden 20 Şubat saat 16.30 civarında yaklaşık 1885 TL tutarında, 9963440415 numaralı siparişimde... uzun süredir yaşadığım sorunlar tekrar etmiştir. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası mağaza müdürü tarafından bundan sonra sorun yaşanmayacağı yönünde tarafıma
1.750 TL Üzeri Alışverişte 175 TL Win Beklerken 125 TL Verildi
19 Şubat 12:30421
Şok market ’in Cepte Şok uygulamasında yer alan “Perşembe ve Cuma günleri 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL win” kampa...nyasını görüp 13 Şubat 2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Aynı gün saat 17:54:56’da 067 Değirmendere Altınse… şubesinden 1.785,92 TL tutarında alı
5
Çözüldü
18 Şubat 13:24216
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zeyd şikayetini yayından kaldırdı
Stokta Olmayan İndirimli Ürünler Satışa Açık Gösteriliyor Ve Siparişler Eksik Kalıyor
17 Şubat 22:14262
Adana’da Cepte Şok üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle indirimli ...ürünlerde neredeyse her iki siparişimden birinde eksik ürün oluyor. İndirim dışındaki ürünler tam gelirken, indirimli ürünler sistemde varmış gibi gösterilip satışa sunuluyor fakat
5
Çözüldü
Şok Marketler Alışverişten Kazanacağım Win Para Hesabıma Yüklenmedi
17 Şubat 10:12390
"Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu."
Şok Cep uygulamasındaki bir kampanya kapsamında her 500 TL’lik alışverişe 5...0 win para verileceği belirtilmişti. Bu kampanya dahilinde üç kez alışveriş
4
Çözüldü
14 Şubat 00:59259
Müjgan şikayetini yayından kaldırdı
1
Cepte Şok Kampanyasında Tutarsız Uygulama Ve Win Parası Yüklenmemesi
13 Şubat 19:24816
10.01.2026 tarihinde Tokat Reşadiye Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında kasadaki görevli bana Cepte Şok ...uygulamasını kullanmamı tavsiye etti ve ilk 500 TL üzeri alışverişimde Win para yükleneceğini söyledi. 550 TL tutarında alışveriş yaptım, tütün ürünü olduğu için kampanyaya dahil e
5
Çözüldü
Kampanya Win Parası Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
12 Şubat 18:27646
06.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.545,80 TL tutarında, 6215822139 ...numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 281 TL Win paranın teslimat
5
Çözüldü
10 Şubat 00:21141
"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Serhan şikayetini yayından kaldırdı
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93