to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişinde Eksik Ürünler Ve İade Talebi
29.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market ’ten vermiş olduğum siparişte, Ülker Bonbon sütlü şeker 350 gr 1 adet ve “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak aldığım Mis Osmanlı şerbeti 1 litre 2 adet tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi diğer siparişlerimle birlikte yaklaşık 1200–1300 TL civarında yapmış bulunmaktayım.
Daha önce de Şok market alışverişlerimde benzer şekilde eksik ürün gönderimi sorunları yaşadım, çoğunda müşteri hizmetleri sorunu çözdü. Bu siparişte ise müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, ertesi gün dönüş yapıldı ancak telefonu o an açamadım. Ardından “sorununuzu anlayamadık” şeklinde bir e-posta gönderildi. Ben de durumu tekrar açık bir şekilde, fotoğraflarıyla birlikte iletmeme rağmen bu kez hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen Ülker Bonbon sütlü şeker ve kampanyalı Mis Osmanlı şerbeti ürünlerinin bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
