to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart gecesi saat 23:30 civarında Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Teslimat saati olarak 7 Mart için 09:00–10:00 aralığı seçiliydi. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Mart günü saat 15:00 civarında, yani yaklaşık 15 saat sonra keyfi bir şekilde iptal edildi. Uygulamada yalnızca “iptal edildi” yazıyordu, herhangi bir sebep, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 7586870490’dır. Bu süreçte acil ihtiyacım olan ürünler vardı, kampanyadan yararlanmak istiyordum ve teslimat saat aralığına güvenerek tüm gün siparişimi bekledim. Buna rağmen hem ürünlerim gelmedi hem de tarafıma zamanında hiçbir dönüş yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölge müdürünün beni arayacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de durumumu soran. Bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Mağduriyetimin neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu sürece sebep olan kişiler veya birimler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile boşa çıkan siparişimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, ödememi yaptım ve ekranda “siparişiniz işleme alınmıştır” şeklinde bilgi gördüm. Ancak sipariş teslimatı gecikince kontrol ettiğimde, sepete eklediğim ürünlerin hâlâ sepette göründüğünü, buna rağmen ödemenin alınmış o...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip...
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8991116539 numaralı siparişi, teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçerek oluşturdum. Önce tarafıma gecikme olacağına dair mesaj gönderildi, ardından sistemde siparişin gece 22.00’de teslim edildiği göründü fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ödemeyi ...
10 Ağustos Pazar günü saat 10.00da Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 11 ile 12 saatleri arasında gelmesi gereken siparişim akşam 17.00ye kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Gece 10.00da market yetkilisi beni aradı ve ürünleri teslim ed...
Yorumlar