Gündemdeki Şikayetler
Çelişkili Bilgilendirme Ve İptal Sorunu: Siparişimin Durumu Hakkında Netlik İstiyorum
Media Markt uygulaması üzerinden bir süpürge siparişi verdik. Ödemeyi yapmadan önce taksitlendirme konusunda net bilgi almak için müşteri hizmetlerini...
Google Play'den Aldığım Uygulamanın İadesi Reddedildi, Muhatap Bulamıyorum

06.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden “Linky Aİ yapay zeka sohbeti” adlı uygulamadan 104,40 TL tutarında 3 adet ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra beğenmediğim için 07.12.2025 gecesinde Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iad...
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

SuperStep’ten Alınan Ayakkabıda 1 Haftada Ciddi Deformasyon Ve İade Sorunu
SuperStep’in online mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Ürünü günlük, özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, kullanım ve bakım talimatlarına aykırı hiçbir davranışım olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Sup...
İade Sorunu Ve Ürün Kaybı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından Riomi marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürün için 5.000 TL ödedim. Ürünün kutusundan, “Güzel yorum yaparsanız hediye göndereceğiz” şeklinde bir kağıt çıktı. Bu nedenle ürünle ilgili çok sayıda olumlu yorumun bu şekilde yönlendiri...
Bozuk Gelen Kahve Makinesi İade Edilmedi Param Ve Ürünüm Kayboldu
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından Riomi marka bir kahve makinesi satın aldım, ürün için 5000 TL ödedim. Ürünün kutusundan, “güzel yorum yaparsanız hediye göndereceğiz” şeklinde bir kağıt çıktı, bu yüzden yorumların bu kadar olumlu olduğunu sonradan anladım. Ne yazık ki...
Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Trendyol’dan aldığım Trendyol Milla bordo bluzu iade etmek için ürünü eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyup kargoya teslim ettim. Ancak 20 Kasım 2025 Perşembe günü, ürün kutudan çıkmadı denilerek iadem reddedildi ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10685408673. Defalarca müşteri hizmet...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Trendyol GO üzerinden verdiğim son iki siparişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15.12’de Trendyol GO üzerinden Espressolab’tan verdiğim #10760128802 numaralı kahve siparişim, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir....
Sipariş İptali Talebim Hazırlık Aşamasında Reddedildi, Mağdur Oldum
LCW’den 05.12.2025 tarihinde 2512050002103 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu siparişi iptal edemiyorum. Online bir alışverişte, ürün kargoya verilmeden önce sipariş iptali hakkımın olması gerektiğini, hazırlık aşamasında bu kadar katı bir iptal polit...
LCW Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Ürünler Zamanında Gelmedi Ve İade Reddi
24.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 ürün için 10.339 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında, normalde kargo ücreti ödemeden ürünleri 3 gün sonra teslim alabilecekken, özellikle “Aynı Gün Teslimat” seçeneğini görüp 149,99 TL ek ücret ödeyerek bu hizmeti terci...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddiyle Mağdur Edildim!
23.11.2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden 1.649 TL tutarında bir üst siparişi verdim ve siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünü mağazadan teslim aldığım anda poşeti açıp sadece içine baktım, ardından yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Gönderilen ürün hem beden olarak bana uyma...
Trendyol İade Sürecinde Ürün ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Trendyol üzerinden Ayn Teknoloji adlı satıcıdan 9 Ağustos 2025 tarihinde Stan 30oz Classic Flip Straw Tumb model Stanley termos satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için Trendyol canlı destek tarafından verilen analiz/iade koduyla ürünü Trendyol’a gönderdim. Ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra, yapılan in...
İade Sürecinde Eksik Ürün Gerekçesiyle Haksız Ret Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...
Goodnotes Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Ücret Çekildi İade Yapılmıyor

Goodnotes uygulamasını iPad cihazımda kullanmak için 7 günlük ücretsiz deneme planını başlattım. Deneme süresinin sonunda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 6 Aralık Cumartesi gecesi saat 02.00 civarında kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak yaklaşık 450 TL çekildi. Öğrenciyim ve ail...
Buz Gibi Ve Geç Gelen Siparişe Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

7 Aralık Pazar günü Trendyol Yemek üzerinden Özgüven Lahmacun ve Kebap Salonu’ndan 1 kg kanat siparişi verdim. Siparişi 19.12’de oluşturdum ve özellikle soğuk olmaması konusunda not yazdım. Yenilebilir derecede ılık bile olsa sorun etmeyecekken, ürün buz gibi olacak şekilde teslim edildi. Uygulamada...
Yemeksepeti Hesabımda Sürekli Ödeme Reddedildi Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 5–6 aydır Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor ve yemek siparişi veremiyorum. Her denememde “ödemeniz reddedildi” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı Akbank kartıyla başka biri rahatlıkla sipariş verebilirken, kendi hesabımdan sürekli bu hatayı almamı anlamlandıramıyorum. Dah...
Slazenger'den Eksik Ve Kusurlu Ürün, İade Sorunu!

13.11.2025 tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam dört adet ürün satın aldım. Sipariş numaram TS13112368375’tir. 17.11.2025 tarihinde ürünler tarafıma teslim edildi. İki adet ayakkabının bulunduğu kutuyu açtığımda yoğun, kalitesiz bir plastik ve y...
Trendyol Yemek Yanlış Ve Soğuk Sipariş Sonrası İade Talebim Reddedildi
6 Aralık 2025 saat 13:45 sularında Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Sahrayı Cedit/Kadıköy şubesinden köfte ekmek menü ve içecek siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde ne yemek doğruydu ne de içecek istediğim gibi gelmişti. Bunlara ek olarak gelen ürünler de buz gibiydi ve ye...
Soğuk Ve Pişmemiş Köfte, Geç Teslimat Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

5 Aralık günü saat 23:02’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Teslimat Trendyol GO kuryesi tarafından yapılacağı için uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösteriliyordu. Ancak teslimat saati yaklaşınca sistem üzerinden teslimat saati otomatik olarak 00:03 olarak günc...
Trendyol Yemek Kıymada Hijyen Sorunu Ve İade Talebimin Haksız Reddi

04.12.2025 tarihinde saat 18:09 sularında Trendyol GO üzerinden toplam 1.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Edenred ile gerçekleştirdim ve bu sipariş kapsamında Köfteci Yusuf kasaptan 1 kilogram kıyma siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10758023794’tür. Ürünü açtığımda kıymanın...
3 Ayı Aşan Onarım Gecikmesi Ve Yanlış Parça Sorunu

Peugeot 208 GTI by PSP 1.6 THP 208 HP FL aracımı 04.09.2025 tarihinde Peugeot Göral Balgat Ankara Yetkili Servisi’ne onarım amacıyla teslim ettim. Bugün itibarıyla 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Yetkili servis, hasarlı parçaların yurt dışından geleceğini...
Massimo Dutti Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Haksızca Reddedildi
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından uzun volanlı viskon etek satın aldım. Alışverişimi 27 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Bana gelen ürün, siparişimdeki ürünle aynı olmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iki gün sonra geri gönderdim. Ancak bu defa iadem, "bize farklı ü...



















sipariş reddedildi