to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden bugün bir adet altın satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra fark ettiğim adres hatasını düzeltmek için hemen adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kasım kampanyaları nedeniyle adres değişikliği yapamadıklarını ilettiler. Sipariş numaram 468 484 456 5’tir. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra başvurmama rağmen böyle bir kısıt nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Altın siparişim için teslimat adresimin güncellenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinde olan arkadaşlarınızın hepsi farklı farklı bilgi veriyor ve çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. PTT Kargo ve satıcı firma Hepsiburada'nın adres değişikliğini bildirmesi gerektiğini iletiyor.
Merhaba Sinem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
