to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İade Reddiyle Mağdur Edildim
LCW-Uygun Hep mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında aldığım 2 adet şortlu pijama takımının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler 18.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Daha sonra iade etmek için tüm ürünleri eksiksiz şekilde aynı pakete koyarak geri gönderdim.
İade sürecinde, 459787276898 iade kodlu işlemim incelendiğinde, tarafıma 'paketten çıkmayan ürün' gerekçesiyle iadenin yapılamayacağı bilgisi verildi. Oysa ben ürünleri tek paket halinde, eksiksiz şekilde kargoya teslim ettim ve ürünlerin paketten eksik çıkması benim kontrolümde olmayan, tamamen firma ile kargo arasındaki süreçle ilgili bir durumdur.
LCW ile yaptığım görüşmede de aynı gerekçe tekrarlandı ve iadem reddedildi. Hiçbir şekilde hatam olmadığı halde, ürünlerin paketten eksik çıktığı iddiası ile ücret iadesi yapılmaması adil değildir. 2 adet şortlu pijama takımına ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
