to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Trendyol GO üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Son 2 aydır ise Pendik/İstanbul bölgesine verilen siparişlerimin neredeyse hepsi soğuk geliyor. Defalarca bu durumu yaşamama rağmen, ürünler soğuk ve yenilemeyecek halde olmasına karşın hiçbir siparişim için ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca bir siparişimde özellikle mantarsız ürün istememe rağmen ürün mantarlı olarak gönderildi. Bu durumda da açık bir şekilde yanlış ürün gönderilmesine rağmen yine iade talebim reddedildi. Uygulama üzerinden destek aldığımda “iade koşullara uygun değil” denilerek sorunlarım çözümsüz bırakıldı.
Kart ile ödediğim bu siparişlerde iki defa yaklaşık 350 TL, bir defa da 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Hem soğuk gelen hem de yanlış hazırlanan ürünler için ücretimin iade edilmesini veya bu siparişlerin yenilerinin doğru ve sıcak bir şekilde gönderilmesini bekliyorum. Bu durumun incelenmesini ve aynı sorunları tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
5 Aralık saat 15.33’te Trendyol GO üzerinden Always Waffle’dan waffle siparişi verdim. Gelen ürün beklentimin çok altında kaldı. Waffle’ın üzerinde olması gereken çikolata sosu yoktu, malzemeler eksikti ve neredeyse sade, kuru bir hamur gibi geldi. Bu haldeki bir ürün için ödediğim ücreti kesinlikle...
5 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde iki ürün tedarik edilemediği için gönderilmedi. Sipariş numaram: 10485453896. Ürünlerin ücretinin 1-2 gün içinde kartıma iade edileceği mesajı geldi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiç...
Bir daha asla yemek siparişlerimde Trendyol GO'yu tercih etmeyeceğim. Trendyol GO'da sipariş verdiğinizde, bölgenize yakın herhangi bir vatandaş da sipariş verdiğinde, Trendyol GO sizi ikinci plana atıyor ve bir de gözümüze sokarak 'Kuryeniz şu an size yakın farklı bir siparişi teslim ediyor' şeklin...
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim siparişte sıkıntı yaşıyorum. Birkaç kezdir. Özellikle son siparişimde notlar bölümüne “mantarsız” yazmama rağmen restoran ürünü mantarlı göndermiştir. Mantar alerjim olduğu için yemeği yeme şansım yoktu ve çöpe gitti. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim, Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, sistemin oluşturduğu rota nedeniyle aynı kurye iki farklı kullanıcıya teslimat yapmakla görevlendirilmiş. Kurye önce başka bir ...
Yorumlar