Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmamış Ürün İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi

ID:34492670

Kullanılmamış Ürün İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Esra

09 Aralık 2025 00:31

331

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden avr Home&Tech mağazasından eşime hediye olarak Philips Mg3710/15 yüz ve sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim beğenmediği için hiçbir şekilde kullanmadan, kutusuna ve ambalajına zarar vermeden, geldiği gibi tekrar paketleyip 6 Aralık’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim, “kutu ambalajı açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü sadece kontrol etmek için kutusunu açtık, kullanım kesinlikle olmadı ve tüm parçalar eksiksiz, zarar görmemiş şekilde, özenle paketlenip geri gönderildi. Sipariş numaram 10745688989’dur.

Telefon üzerinden görüştüğüm Trendyol müşteri hizmetleri de kutu açıldığı için iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Ürünün kullanılmadan, sadece kutusu açılmış olması sebebiyle iademin reddedilmesini haksız buluyor ve mağduriyetimin giderilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Ugur

Trendyol

23 Ağustos 2025 18:15

490

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ek Teknoloji satıcısından 10440810365 sipariş numarasıyla aldığım Philips MG5920 tıraş makinesi iş yerime teslim edildi. Kutuyu açtığımda tıraş başlığında kıllar olduğunu fark ettim. Ürünü bir saniye bile kullanmadan, aynı gün içinde kutusuna tüm evraklarıyla ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

Ömer

Trendyol

18 Ağustos 2025 11:25

710

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Braun Silk Expert Pro 3 epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılışını video ve fotoğraflarla kayıt altına aldım. Kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargoya verdim v...

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

2 Destek

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddi Ve Mağduriyet

Erol

Kristal Çarşı

20 Eylül 2025 11:31

198

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2 adet Goldstar Vision GS-7001 model tıraş makinesi satın aldım ve her biri için 1350 TL ödedim. Ürünlerden birini yalnızca 5 dakika denedim, ancak makine kesinlikle sakalımı kesmedi. Diğer ürünü ise hiç açmadım ve kullanmadım. Her iki ürünü de iade ...

1 Destek

Osama sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi Ücret İadesi Yapılmadı Trendyol Açıklama Sunmuyor

Osama

Trendyol

04 Kasım 2025 13:12

966

08 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips sth7050/30 model ürünü, teslim aldığım gün ayıplı olması ve ürün açıklamasıyla uyuşmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak gerekli ürün görselini de sundum. İade işlemini başlatmamın ardından, Trendyol’un belirttiği ...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Kullanılmamış Süpürgenin Kirli Ve Arızalı Şekilde İade Edilmesi

Leyla

Trendyol

31 Ekim 2025 20:10

775

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips xc8053/1 dikey süpürgeyi, 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iadem 30 gün boyunca incelendikten sonra reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 31 Ekim’de ürünü tekrar teslim aldım. Ürün...

1 Destek

3 Yorum