Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Eksik Gönderilen Islak Mendil Paketi Ve Reddedilen İade Talebi Mağduriyetim

ID:34496855

Eksik Gönderilen Islak Mendil Paketi Ve Reddedilen İade Talebi Mağduriyetim

Şeyda

Hepsiburada

09 Aralık 2025 13:50

100

Hepsiburada üzerinden Uni Baby İlk Adım ıslak mendil 24X52, 1248 yapraklık 24’lü paket siparişi verdim. Sipariş numaram 4399592772, toplam 462,51 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 28 Kasım 2025 tarihinde Pendik’te kuryeden teslim aldığımda, ürünün 24’lü olması gerekirken yalnızca 12’li olarak gönderildiğini fark ettim.

Aynı kargo kolisinde ayrıca sipariş verdiğim iki adet Solo temizlik mendili de vardı. Koli boyutundan bile içine iki adet Solo temizlik mendili ile birlikte 24’lü ıslak mendil paketinin sığamayacağı çok net anlaşılmasına rağmen, eksik gönderim yapılmış olmasına itirazım dikkate alınmadı. Eksik ürün için iade ve inceleme talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de talebimin hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen kalan 12’li ıslak mendil paketimin gönderilmesini ya da eksik gönderilen ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, kısacası mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Uni Baby

Solo

Hepsiburada

09 Aralık 2025 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Aralık 2025 09:50

Merhaba Şeyda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 251950292 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Ayşe

Hepsiburada

23 Eylül 2025 17:54

132

11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4 adet 3’lü Sleepy Yenidoğan ıslak mendil ve 1 adet Baby Me göğüs pedi siparişi verdim. Ancak siparişimde Sleepy ıslak mendillerin farklı bir modeli gönderildi. Ayrıca Baby Me markası yerine Baby Mom marka göğüs pedi geldi. Üstelik göğüs pedinin paketi açılmış ve ür...

Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

yanlis-ve-acilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-3.jpg

Nurser sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Sleepy Kayıp Kargo Eksik Ürün

Nurser

Hepsiburada

25 Mart 2024 17:32

575

"Eksik ürünlerim tarafıma tekrar gönderildi ve mağduriyetim giderildi. Tüm süreç boyunca yardımcı olan Hepsiburada, Hepsijet ve Sleepy müşteri temsilcilerine teşekkürlerimi sunuyorum. İşlerinde kolaylıklar diliyorum."

Hepsiburada Sleepy Kayıp Kargo Eksik Ürün

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu: Sleepy Islak Mendil Siparişimde Mağduriyet

Selver

Hepsiburada

25 Kasım 2025 16:58

126

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde iki paket Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da teslim edildi ancak tarafıma sadece tek paket gönderildi. Ödemeyi iki paket için toplam 463 TL olarak yaptım. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen, sistemde iade edildiği söyleniyor ve mağdur...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

Seda

Hepsiburada

15 Kasım 2025 12:50

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Üçlü paket olarak satın aldığım ürünün içinden sadece iki paket çıktı. Ürün kargoda da geç geldi ve eksik teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada hem de Baby Turco müşteri hizmetler...

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

eksik-urun-gonderildi-cozum-sunulmadi-ve-magdur-edildim-2.jpg

Hepsiburada Üzerinden Ürünüm Ulaşmıyor

Neslihan

Hepsiburada

06 Mart 2024 19:29

215

Hepsiburada dan ebebek üzerinden 16 Şubat'ta 24 paket islak mendil aldım. Ürünün gönderilmediğine dair 3.04 gün öncesinde Hepsiburada dan da kayıt açtım bana dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor ürün hala elime ulaşmış değil. Neredeyse 20 gün geçti ben sürekli marketten islak m...