to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve Saka Su’dan 6 damacana 80 TL kampanyasıyla ilk kez, yeni üyelik oluşturarak sipariş verdim. Hayatımda ilk kez Saka kullanacaktım; daha önce bu adreste farklı firmalardan düzenli damacana hizmeti aldım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak verdiğim sipariş üst üste iki gün reddedildi.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım. Önce adresimin hizmet bölgesinde olmadığı söylendi. Aynı apartmanda alt komşumun Saka’dan su aldığını belirttiğimde ise bu kez benim eski üye olduğum iddia edildi. İlk kez üye olduğumu ve daha önce Saka kullanmadığımı açıkça söyledim. Sonrasında bayi ile görüştüklerini ve evimde asansör olmadığı için bana hizmet veremeyeceklerini ifade ettiler.
Özetle, sadece evimde asansör olmadığı için bu kampanyadan ve hizmetten yararlandırılmıyorum. Bu durum hem ayrımcı hem de son derece tutarsız bir gerekçe. Eğer asıl amaç kampanyalı fiyattan su satmak istememekse, bunun açıkça söylenmesi; müşteriyi bahanelerle oyalamaktan çok daha dürüst olurdu. Bu süreç beni o kadar hayal kırıklığına uğrattı ki, bu saatten sonra bedava verseniz dahi Saka Su kullanmak istemiyorum.
Çağrı merkezi görüşmesinden sonra uygulamanız üzerinden üyeliğimi silmeye çalıştım ve gerekçe kısmına da “asansörüm yok diye su içemiyormuşum” yazarak bu durumu belirttim. Bu tutumun gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.
4.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Saka Su uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Evde su yokken ve saat de epey geç olmuşken, bayiniz beni telefonla arayarak binada asansör olup olmadığını sordu. Ben de asansör olmadığını belirttim. Bunun üzerine siparişimin iptal edild...
Saka Su’dan 19 litre damacana su siparişi verdim ve 28.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Tüm gün evde olmama rağmen, bayiden “geldik, evde yoktunuz” denilerek siparişim iptal edildi. Bayiyi aradığımda da aynı şekilde gelmişler ama beni evde bulamamışlar şeklinde bilgi verildi. Oysa be...
28 Ekim, 30 Ekim, 15 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde Tokat Merkez Karşıyaka Mahallesi'indeki adresime Saka Su uygulaması üzerinden 19l damacana su siparişi verdim. Ancak son 1 aydır tüm siparişlerim bayi tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden mesaj ilettiğimde, ...
Saka Su firmasından su siparişi verdim. Asansörün bozuk olduğu gerekçesi ile damacanayı kata çıkartmayacaklarını iptal edebileceğimi belirttiler. Bir daha bu firmadan su siparişi vermeyeceğim ve çevremde ve komşularımla da paylaşacağım. Saka Su firmasına yakışmadı.
28.11.2025 tarihinde Saka Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin araç arızası nedeniyle iptal edildiği söylendi. Bugün, 29.11.2025 tarihind...
Yorumlar